Question 1

Ano ang Skinscanner?

Accepted Answer

Ang Skinscanner ay isang tool na pinapagana ng AI na nagsusuri ng mga larawan ng mga spot sa balat at nagbibigay ng pang-edukasyon na impormasyon tungkol sa mga potensyal na kondisyon ng balat. Ito ay dinisenyo upang tulungan ang mga gumagamit na maunawaan ang mga pagbabago sa kanilang balat at hikayatin ang napapanahong konsultasyon sa mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan kapag naaangkop.

Question 2

Is Skinscanner isang medikal na diagnosis?

Accepted Answer

Hindi. Ang Skinscanner ay hindi isang medikal na aparato at hindi nagbibigay ng mga medikal na diagnosis. Ang mga resulta ay para sa impormasyon at pang-edukasyon na layunin lamang. Palaging kumonsulta sa isang kwalipikadong dermatologist o tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan para sa medikal na payo.

Question 3

Sino ang maaaring gumamit ng Skinscanner?

Accepted Answer

Ang Skinscanner ay nakalaan para sa mga gumagamit na may edad 18 at pataas. Ang mga gumagamit na wala pang 18 ay maaaring gumamit ng serbisyo sa pahintulot ng magulang o tagapag-alaga.

Question 4

Paano ako makakakuha ng magandang larawan para sa pagsusuri?

Accepted Answer

Gumamit ng magandang ilaw (ang natural na liwanag ng araw ay pinakamahusay), hawakan ang iyong camera nang matatag, tumutok sa bahagi ng balat, iwasan ang mga anino, at tiyakin na ang larawan ay malinaw at hindi malabo. Mas mabuti ang pagsusuri kung mas malapit at mas nakasentro ang spot.

Question 5

Anong kalidad ng larawan ang kinakailangan?

Accepted Answer

Inirerekomenda namin ang mga larawan na may minimum na resolusyon na 640x480 pixels. Ang mga larawan na may mas mataas na resolusyon ay karaniwang nagbibigay ng mas magandang resulta. Iwasan ang mga labis na naka-compress o na-filter na mga larawan.

Question 6

Ano ang mangyayari kung mabigo ang aking scan?

Accepted Answer

Kung mabigo ang isang scan, maaaring ito ay dahil sa mga isyu sa kalidad ng larawan. Subukan ang pagkuha ng bagong larawan na may mas magandang ilaw at pokus. Kung patuloy ang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team.

Question 7

Gaano ka-accurate ang mga resulta?

Accepted Answer

Ang aming mga modelo ng AI ay sinanay sa malawak na dermatological datasets at patuloy na pinabubuti. Gayunpaman, ang accuracy ay maaaring mag-iba depende sa kalidad ng larawan at iba pang mga salik. Ang mga resulta ay dapat palaging beripikahin ng isang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan.

Question 8

Paano ko dapat ipaliwanag ang mga resulta?

Accepted Answer

Ang mga resulta ay nagpapakita ng mga potensyal na tugma batay sa mga visual na pattern. Layunin nitong ipaalam at magturo, hindi mag-diagnose. Kung makatanggap ka ng nakababahalang resulta, mag-iskedyul ng appointment sa isang dermatologist.

Question 9

Maaari ko bang ibahagi ang aking mga resulta sa aking doktor?

Accepted Answer

Oo, hinihimok ka naming ibahagi ang iyong mga resulta sa Skinscanner sa iyong healthcare provider. Maaari mong i-download o i-export ang iyong mga ulat mula sa iyong dashboard.

Question 10

Paano protektado ang aking data?

Accepted Answer

Gumagamit kami ng industry-standard encryption para sa paglipat at pag-iimbak ng data. Ang iyong mga larawan at personal na impormasyon ay nakaimbak nang ligtas at hindi kailanman ibinebenta sa mga third parties.

Question 11

Maaari ko bang tanggalin ang aking data?

Accepted Answer

Oo. Maaari mong tanggalin ang iyong account at lahat ng kaugnay na data anumang oras sa pamamagitan ng Privacy Center sa iyong dashboard, o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin nang direkta.

Question 12

Gaano katagal nakaimbak ang mga larawan?

Accepted Answer

Ang mga larawan ay nakaimbak hanggang sa iyong tanggalin ang mga ito o ang iyong account. Mayroon kang buong kontrol sa iyong data retention.

Question 13

Paano gumagana ang training ng AI?

Accepted Answer

Sa default, ang anonymized data ay maaaring gamitin upang mapabuti ang aming mga modelo ng AI. Lahat ng personal na nakikilalang impormasyon ay tinatanggal bago gamitin ang anumang data para sa mga layunin ng training.

Question 14

Maaari ba akong mag-opt out sa training ng AI?

Accepted Answer

Oo. Maaari kang mag-opt out sa AI training anumang oras sa pamamagitan ng Privacy Center sa mga setting ng iyong dashboard.

Question 15

Paano gumagana ang mga subscription?

Accepted Answer

Ang mga subscription ay nagbibigay ng patuloy na access sa mga tampok ng Skinscanner. Maaari kang pumili ng buwanan o taunang pagbabayad. Ang mga subscription ay awtomatikong nagre-renew maliban kung kinansela bago ang petsa ng pag-renew.

Question 16

Maaari ko bang kanselahin anumang oras?

Accepted Answer

Oo. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras. Mananatili kang may access hanggang sa katapusan ng iyong kasalukuyang panahon ng pagbabayad.

Question 17

Bakit hindi ako nakatanggap ng refund?

Accepted Answer

Ang mga refund ay pinangangasiwaan ayon sa aming patakaran sa refund. Sa pangkalahatan, ang mga digital na serbisyo na nagamit ay hindi refundable. Mangyaring suriin ang aming patakaran sa refund o makipag-ugnayan sa support para sa mga tiyak na kaso.

Question 18

Hindi naglo-load ang app. Ano ang dapat kong gawin?

Accepted Answer

Subukan ang pag-refresh ng pahina, pag-clear ng cache ng iyong browser, o paggamit ng ibang browser. Kung patuloy ang isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team na may mga detalye tungkol sa iyong device at browser.

Question 19

Patuloy na nabibigo ang aking upload. Ano ang maaari kong gawin?

Accepted Answer

Tiyakin na ang iyong file ng larawan ay nasa suportadong format (JPEG, PNG) at hindi hihigit sa 10MB. Suriin ang iyong koneksyon sa internet at subukan muli. Kung patuloy ang mga problema, makipag-ugnayan sa support.

Sentro ng Tulong

Pangkalahatang Mga Tanong

Paggamit ng Skinscanner

Mga Resulta at Ulat

Privacy at Data

Pagbabayad at Subscription

Mga Teknikal na Isyu

May mga tanong pa?