Question 1

Skinscanner ni nini?

Accepted Answer

Skinscanner ni chombo kinachotumia AI kinachochambua picha za madoa ya ngozi na kutoa taarifa za elimu kuhusu hali zinazoweza kuwa za ngozi. Imeundwa kusaidia watumiaji kuelewa mabadiliko kwenye ngozi zao na kuhimiza ushauri wa haraka na wa kitaalamu inapohitajika.

Question 2

Je, Skinscanner ni uchunguzi wa matibabu?

Accepted Answer

Hapana. Skinscanner si kifaa cha matibabu na haitoi uchunguzi wa matibabu. Matokeo ni kwa madhumuni ya taarifa na elimu tu. Daima shauriana na dermatologist au mtoa huduma wa afya mwenye sifa kwa ushauri wa matibabu.

Question 3

Nani anaweza kutumia Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner imekusudiwa kwa watumiaji wenye umri wa miaka 18 na zaidi. Watumiaji walio chini ya miaka 18 wanaweza kutumia huduma hii kwa idhini ya mzazi au mlezi.

Question 4

Nifanyeje picha nzuri kwa ajili ya uchambuzi?

Accepted Answer

Tumia mwangaza mzuri (mwangaza wa asili ni bora), shikilia kamera yako kwa uthabiti, zingatia eneo la ngozi, epuka vivuli, na hakikisha picha ni wazi na sio blurry. Kadri eneo lilivyo karibu na katikati, ndivyo uchambuzi unavyokuwa bora.

Question 5

Ni kiwango gani cha picha kinahitajika?

Accepted Answer

Tunapendekeza picha zenye azimio la chini la 640x480 pixels. Picha zenye azimio la juu kawaida huleta matokeo bora. Epuka picha zilizoshinikizwa sana au zilizochujwa.

Question 6

Ninapotokea uchunguzi wangu kufeli, nifanyeje?

Accepted Answer

Ikiwa uchunguzi unashindwa, inaweza kuwa kutokana na matatizo ya ubora wa picha. Jaribu kuchukua picha mpya kwa mwangaza mzuri na umakini. Ikiwa tatizo linaendelea, tafadhali wasiliana na timu yetu ya msaada.

Question 7

Matokeo yana usahihi kiasi gani?

Accepted Answer

Mifano yetu ya AI imefunzwa kwenye hifadhidata kubwa za dermatolojia na inaendelea kuboreshwa. Hata hivyo, usahihi unaweza kutofautiana kulingana na ubora wa picha na mambo mengine. Matokeo yanapaswa kila wakati kuthibitishwa na mtaalamu wa afya.

Question 8

Nifanyeje kutafsiri matokeo?

Accepted Answer

Matokeo yanaonyesha mechi zinazoweza kutokea kulingana na mifumo ya kuona. Yamekusudiwa kutoa taarifa na elimu, sio kutambua. Ikiwa unapokea matokeo yanayohusisha wasiwasi, panga miadi na daktari wa ngozi.

Question 9

Naweza kushiriki matokeo yangu na daktari wangu?

Accepted Answer

Ndio, tunakuhimiza kushiriki matokeo yako ya Skinscanner na mtoa huduma wako wa afya. Unaweza kupakua au kusafirisha ripoti zako kutoka kwenye dashibodi yako.

Question 10

Data yangu inalindwa vipi?

Accepted Answer

Tunatumia usimbaji wa kiwango cha sekta kwa ajili ya usafirishaji na uhifadhi wa data. Picha zako na taarifa zako binafsi zinaifadhiwa kwa usalama na haziuziwi kwa wahusika wengine.

Question 11

Naweza kufuta data yangu?

Accepted Answer

Ndio. Unaweza kufuta akaunti yako na data zote zinazohusiana wakati wowote kupitia Kituo cha Faragha kwenye dashibodi yako, au kwa kutuandikia moja kwa moja.

Question 12

Picha zinawekwa kwa muda gani?

Accepted Answer

Picha zinaifadhiwa hadi ufute au kufuta akaunti yako. Una udhibiti kamili juu ya uhifadhi wa data yako.

Question 13

Mafunzo ya AI yanafanyaje kazi?

Accepted Answer

Kawaida, data isiyo na majina inaweza kutumika kuboresha mifano yetu ya AI. Taarifa zote zinazoweza kutambulika binafsi zinatolewa kabla ya data yoyote kutumika kwa madhumuni ya mafunzo.

Question 14

Naweza kujiondoa katika mafunzo ya AI?

Accepted Answer

Ndio. Unaweza kujiondoa katika mafunzo ya AI wakati wowote kupitia Kituo cha Faragha kwenye mipangilio ya dashibodi yako.

Question 15

Usajili unafanya kazi vipi?

Accepted Answer

Usajili unatoa ufikiaji wa kuendelea kwa vipengele vya Skinscanner. Unaweza kuchagua malipo ya kila mwezi au ya kila mwaka. Usajili unajirudia kiotomatiki isipokuwa usitishwe kabla ya tarehe ya kujiandikisha.

Question 16

Naweza kufuta wakati wowote?

Accepted Answer

Ndio. Unaweza kufuta usajili wako wakati wowote. Utabaki na ufikiaji hadi mwisho wa kipindi chako cha malipo cha sasa.

Question 17

Kwa nini sikupata marejesho?

Accepted Answer

Marejesho yanashughulikiwa kulingana na sera yetu ya marejesho. Kwa ujumla, huduma za kidijitali ambazo zimetumika hazirudishwi. Tafadhali pitia sera yetu ya marejesho au wasiliana na msaada kwa kesi maalum.

Question 18

Programu haiwezi kupakia. Nifanyeje?

Accepted Answer

Jaribu kuimarisha ukurasa, kufuta cache ya kivinjari chako, au kutumia kivinjari tofauti. Ikiwa tatizo linaendelea, tafadhali wasiliana na timu yetu ya msaada kwa maelezo kuhusu kifaa chako na kivinjari.

Question 19

Upakiaji wangu unashindwa mara kwa mara. Naweza kufanya nini?

Accepted Answer

Hakikishi kwamba faili yako ya picha iko katika muundo unaounga mkono (JPEG, PNG) na chini ya 10MB. Angalia muunganisho wako wa intaneti na jaribu tena. Ikiwa matatizo yanaendelea, wasiliana na msaada.

Kituo cha Msaada

Maswali ya Jumla

Kutumia Skinscanner

Matokeo & Ripoti

Faragha & Data

Malipo & Usajili

Masuala ya Kiufundi

Bado una maswali?