Politika vračila in preklica
Zadnja posodobitev: Februar 2026
Ta politika vračila in preklica se nanaša na vse nakupe in naročnine, opravljene preko Skinscanner LLC.
1. Digitalna narava storitve
- •Skinscanner nudi digitalno storitev, ki vključuje avtomatizirano analizo slik, ki jih naložijo uporabniki, in generiranje rezultatov na osnovi AI ter PDF poročil.
- •Dostava digitalne storitve se začne, ko je skeniranje začeto.
2. Opredelitev "Skeniranje začeto"
Skeniranje se šteje za začeto, ko pride do katerega od naslednjih dogodkov:
- •slika je naložena za analizo,
- •postopek analize je začet,
- •rezultat ali poročilo, ki ga generira AI, je ustvarjeno,
- •krediti, povezani z nakupom, so porabljeni.
Ko je skeniranje začeto, se digitalna storitev šteje za dostavljeno.
3. Ustreznost vračila
Za vračilo si upravičen le, če so izpolnjeni vsi naslednji pogoji:
- •nobeno skeniranje ni bilo začeto,
- •nobena analiza ali poročilo nista bila generirana,
- •zahteva za vračilo je poslana v 7 dneh od izvirnega datuma nakupa,
- •zahteva je poslana po e-pošti na [email protected].
Če je bilo kakšno skeniranje začeto, vračilo ne bo izdano, razen kjer to zahteva veljavna zakonodaja.
4. Situacije, ki niso vračljive
Vračila niso na voljo za:
- •zaključena ali začeta skeniranja,
- •ustvarjena ali prenesena poročila,
- •delno uporabljene kredite,
- •potekle naročniške kredite,
- •nezadovoljstvo uporabnika z rezultati,
- •napačne naložbe ali slabo kakovost slik.
5. Tehnične težave
Če preverjena tehnična težava na strani Skinscanner preprečuje dostavo kupljene storitve:
- •nobeno vračilo ne bo izdano,
- •Skinscanner bo zagotovil brezplačno ponovitev skeniranja ali ekvivalentno zamenjavo.
6. Naročnine in preklic
Za naročniške načrte:
- •naročnine se samodejno obnavljajo, razen če so preklicane,
- •preklic je mogoč kadarkoli,
- •preklic začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja,
- •neizkoriščeni krediti potečejo ob koncu vsakega obračunskega cikla,
- •nobena delna ali sorazmerna vračila za neizkoriščeno časovno obdobje ali kredite niso zagotovljena.
7. Vračila in preprečevanje zlorab
Začetek vračila brez predhodnega stika s Skinscannerjem lahko privede do:
- •suspendiranja ali preklica računa,
- •izgube preostalih kreditov,
- •zavrnitve dostopa do prihodnjih storitev.
Spodbujamo uporabnike, da nas kontaktirajo neposredno za reševanje težav z fakturiranjem.
8. Obdelava vračil
- •Odobrena vračila, kjer je to primerno, se obdelajo z uporabo prvotne plačilne metode in v razumnem času obdelave, odvisno od ponudnika plačil.
9. Pravni pravice
- •Ta politika ne omejuje nobenih obveznih potrošniških pravic, ki jih ni mogoče odpovedati v skladu z veljavnim zakonom.
10. Kontakt
Zahteve za vračilo in vprašanja glede obračunavanja je treba poslati na:
[email protected]