Grąžinimo ir atšaukimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: Vasaris 2026
Ši grąžinimo ir atšaukimo politika taikoma visiems pirkimams ir prenumeratoms, atliktoms per Skinscanner LLC.
1. Skaitmeninė paslaugos prigimtis
- •Skinscanner teikia skaitmeninę paslaugą, kuri apima automatizuotą vartotojo įkeltų vaizdų analizę ir AI pagrindu sukurtų rezultatų bei PDF ataskaitų generavimą.
- •Skaitmeninės paslaugos teikimas prasideda, kai pradedamas skenavimas.
2. "Skenavimas pradėtas" apibrėžimas
Skenavimas laikomas pradėtu, kai įvyksta bet kuris iš šių veiksmų:
- •įkeltas vaizdas analizei,
- •pradėtas analizės procesas,
- •sukurtas AI generuotas rezultatas arba ataskaita,
- •pirkimui susiję kreditai sunaudoti.
Kai skenavimas pradėtas, skaitmeninė paslauga laikoma teikiama.
3. Grąžinimo teisėtumas
Tu esi teisėtas grąžinimui tik tuo atveju, jei yra įvykdytos visos šios sąlygos:
- •nebuvo pradėtas skenavimas,
- •nebuvo sugeneruota analizė ar ataskaita,
- •grąžinimo prašymas pateiktas per 7 dienas nuo pirminio pirkimo datos,
- •prašymas siunčiamas el. paštu [email protected].
Jei bet kuris skanavimas buvo pradėtas, grąžinimas nebus išduotas, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikomi įstatymai.
4. Negrąžinamos situacijos
Grąžinimai nėra galimi dėl:
- •užbaigtų arba pradėtų skenavimų,
- •sugeneruotos arba atsisiųstos ataskaitos,
- •dalinai panaudotų kreditų,
- •pasibaigusių prenumeratos kreditų,
- •vartotojo nepatenkintumo rezultatais,
- •neteisingų įkėlimų arba prastos vaizdo kokybės.
5. Techninės problemos
Jei patvirtinta techninė problema Skinscanner pusėje neleidžia pristatyti įsigytos paslaugos:
- •grąžinimas nėra išduodamas,
- •Skinscanner suteiks nemokamą skenavimo pakartojimą arba lygiavertį pakeitimą.
6. Prenumeratos ir atšaukimas
Prenumeratos planams:
- •prenumeratos automatiškai atnaujinamos, nebent atšauktos,
- •atšaukimas gali būti atliktas bet kuriuo metu,
- •atšaukimas įsigalioja einamojo apskaitos laikotarpio pabaigoje,
- •nepanaudoti kreditai pasibaigia kiekvieno apskaitos ciklo pabaigoje,
- •nebus teikiami daliniai ar proporcingi grąžinimai už nepanaudotą laiką ar kreditus.
7. Grąžinimai ir piktnaudžiavimo prevencija
Pradėjus grąžinimą nesikreipiant pirmiausia į Skinscanner gali kilti:
- •paskyros sustabdymas arba nutraukimas,
- •likusių kreditų praradimas,
- •prieigos prie būsimų paslaugų atmetimas.
Skatiname vartotojus tiesiogiai susisiekti su mumis, kad išspręstų faktūravimo problemas.
8. Grąžinimų apdorojimas
- •Patvirtinti grąžinimai, kai tai taikoma, apdorojami naudojant pradinį mokėjimo metodą ir per protingą apdorojimo laiką, priklausomai nuo mokėjimo teikėjo.
9. Teisinės teisės
- •Ši politika neapriboja jokių privalomų vartotojų teisių, kurių negalima atsisakyti pagal taikytiną teisę.
10. Kontaktai
Grąžinimo prašymai ir apskaitos užklausos turi būti siunčiamos adresu:
[email protected]