Palautus- ja peruutuskäytäntö
Viimeksi päivitetty: Helmikuu 2026
Tämä palautus- ja peruutuskäytäntö koskee kaikkia Skinscanner LLC:n kautta tehtyjä ostoja ja tilauksia.
1. Palvelun digitaalinen luonne
- •Skinscanner tarjoaa digitaalisen palvelun, joka sisältää käyttäjän lataamien kuvien automaattisen analyysin ja AI-pohjaisten tulosten ja PDF-raporttien tuottamisen.
- •Digitaalisen palvelun toimitus alkaa, kun skannaus aloitetaan.
2. "Skannaus aloitettu" -määritelmä
Skannausta pidetään aloitetuna, kun jokin seuraavista tapahtuu:
- •kuva ladataan analysoitavaksi,
- •analyysiprosessi käynnistetään,
- •AI:n tuottama tulos tai raportti luodaan,
- •ostoon liittyvät kreditit käytetään.
Kun skannaus on aloitettu, digitaalista palvelua pidetään toimitettuna.
3. Palautusoikeus
Olet oikeutettu palautukseen vain, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- •yhtään skannausta ei ole aloitettu,
- •analyysiä tai raporttia ei ole luotu,
- •palautuspyyntö toimitetaan 7 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä,
- •pyyntö lähetetään sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Jos skannaus on aloitettu, palautusta ei myönnetä, ellei sovellettava laki toisin vaadi.
4. Ei palautettavat tilanteet
Palautuksia ei myönnetä:
- •valmiiksi tai aloitettuihin skannauksiin,
- •luodut tai ladatut raportit,
- •osittain käytettyihin krediitteihin,
- •vanhentuneisiin tilauskrediitteihin,
- •käyttäjän tyytymättömyyteen tuloksiin,
- •virheellisiin latauksiin tai huonoon kuvalaatuun.
5. Teknisiä ongelmia
Jos Skinscannerin puolella todettu tekninen ongelma estää ostetun palvelun toimittamisen:
- •palautusta ei myönnetä,
- •Skinscanner tarjoaa ilmaisen uusinnan skannauksesta tai vastaavan korvauksen.
6. Tilaukset ja peruutus
Tilauspaketeille:
- •tilaukset uusiutuvat automaattisesti, ellei niitä peruuteta,
- •peruutus voidaan tehdä milloin tahansa,
- •peruutus tulee voimaan nykyisen laskutuskauden lopussa,
- •käyttämättömät kreditit vanhenevat jokaisen laskutusjakson lopussa,
- •käyttämättömästä ajasta tai krediiteistä ei myönnetä osittaisia tai suhteellisia palautuksia.
7. Takaisinmaksut ja väärinkäytön ehkäisy
Takaisinmaksun aloittaminen ilman, että ensin otat yhteyttä Skinscanneriin, voi johtaa:
- •tilin keskeyttämiseen tai lopettamiseen,
- •jäljellä olevien krediittien menettämiseen,
- •tulevien palveluiden käytön kieltämiseen.
Kannustamme käyttäjiä ottamaan meihin suoraan yhteyttä laskutukseen liittyvissä kysymyksissä.
8. Palautusten käsittely
- •Hyväksytyt palautukset, jos sovellettavissa, käsitellään alkuperäisellä maksutavalla ja kohtuullisessa käsittelyajassa maksupalveluntarjoajasta riippuen.
9. Oikeudelliset oikeudet
- •Tämä käytäntö ei rajoita mitään pakollisia kuluttajaoikeuksia, joita ei voida luopua sovellettavan lain mukaan.
10. Ota yhteyttä
Palautuspyynnöt ja laskutuskyselyt on lähetettävä osoitteeseen:
[email protected]