Question 1

Mikä on Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner on AI-pohjainen työkalu, joka analysoi iholäiskien kuvia ja tarjoaa koulutustietoa mahdollisista ihosairauksista. Se on suunniteltu auttamaan käyttäjiä ymmärtämään ihonsa muutoksia ja kannustamaan ajoissa tapahtuvaan konsultaatioon terveydenhuollon ammattilaisten kanssa, kun se on tarpeen.

Question 2

Onko Skinscanner lääketieteellinen diagnoosi?

Accepted Answer

Ei. Skinscanner ei ole lääketieteellinen laite eikä se tarjoa lääketieteellisiä diagnooseja. Tulokset ovat vain tiedoksi ja koulutustarkoituksiin. Konsultoi aina pätevää ihotautilääkäriä tai terveydenhuollon tarjoajaa lääketieteellistä neuvontaa varten.

Question 3

Kuka voi käyttää Skinscanneria?

Accepted Answer

Skinscanner on tarkoitettu 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille käyttäjille. Alle 18-vuotiaat voivat käyttää palvelua vanhempien tai huoltajan suostumuksella.

Question 4

Miten otan hyvän kuvan analyysiä varten?

Accepted Answer

Käytä hyvää valaistusta (luonnonvalo on paras), pidä kamera vakaana, tarkenna ihon alueeseen, vältä varjoja ja varmista, että kuva on selkeä eikä sumea. Mitä lähempänä ja keskitetympänä kohta on, sitä parempi analyysi.

Question 5

Mitä kuvakvaliteettia tarvitaan?

Accepted Answer

Suosittelemme kuvia, joiden vähimmäisresoluutio on 640x480 pikseliä. Korkeamman resoluution kuvat tuottavat yleensä parempia tuloksia. Vältä voimakkaasti pakattuja tai suodatettuja kuvia.

Question 6

Mitä tapahtuu, jos skannaukseni epäonnistuu?

Accepted Answer

Jos skannaus epäonnistuu, se voi johtua kuvakvaliteetista. Yritä ottaa uusi kuva paremmassa valaistuksessa ja tarkennuksessa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Question 7

Kuinka tarkkoja tulokset ovat?

Accepted Answer

AI-mallimme on koulutettu laajoilla dermatologisilla tietoaineistoilla ja niitä parannetaan jatkuvasti. Tarkkuus voi kuitenkin vaihdella kuvakvaliteetin ja muiden tekijöiden mukaan. Tulokset tulisi aina vahvistaa terveydenhuollon ammattilaisella.

Question 8

Miten tuloksia tulisi tulkita?

Accepted Answer

Tulokset osoittavat mahdollisia vastaavuuksia visuaalisten kuvioiden perusteella. Ne on tarkoitettu tiedottamaan ja kouluttamaan, ei diagnosoimaan. Jos saat huolestuttavan tuloksen, varaa aika ihotautilääkärille.

Question 9

Voinko jakaa tulokseni lääkärini kanssa?

Accepted Answer

Kyllä, kannustamme sinua jakamaan Skinscanner-tuloksesi terveydenhuollon tarjoajasi kanssa. Voit ladata tai viedä raporttisi hallintapaneelistasi.

Question 10

Miten tietoni suojataan?

Accepted Answer

Käytämme alan standardin mukaista salausta tietojen siirtoon ja tallentamiseen. Kuvasi ja henkilökohtaiset tietosi tallennetaan turvallisesti, eikä niitä myydä kolmansille osapuolille.

Question 11

Voinko poistaa tietoni?

Accepted Answer

Kyllä. Voit poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot milloin tahansa tietosuojakeskuksessa hallintapaneelissasi tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä.

Question 12

Kuinka kauan kuvia säilytetään?

Accepted Answer

Kuvia säilytetään, kunnes poistat ne tai tilisi. Sinulla on täysi hallinta tietojesi säilyttämisestä.

Question 13

Miten AI-koulutus toimii?

Accepted Answer

Oletusarvoisesti anonymisoitua dataa voidaan käyttää AI-malliemme parantamiseen. Kaikki henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot poistetaan ennen kuin mitään dataa käytetään koulutustarkoituksiin.

Question 14

Voinko kieltäytyä AI-koulutuksesta?

Accepted Answer

Kyllä. Voit kieltäytyä AI-koulutuksesta milloin tahansa tietosuojakeskuksessa hallintapaneelisi asetuksissa.

Question 15

Miten tilaukset toimivat?

Accepted Answer

Tilaukset tarjoavat jatkuvan pääsyn Skinscannerin ominaisuuksiin. Voit valita kuukausittaisen tai vuosittaisen laskutuksen. Tilaukset uusitaan automaattisesti, ellei niitä peruuteta ennen uusimispäivää.

Question 16

Voinko peruuttaa milloin tahansa?

Accepted Answer

Kyllä. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Saat edelleen pääsyn, kunnes nykyinen laskutusjakso päättyy.

Question 17

Miksi en saanut hyvitystä?

Accepted Answer

Hyvitykset käsitellään hyvityskäytäntömme mukaan. Yleisesti ottaen käytetyt digitaaliset palvelut eivät ole palautettavia. Tarkista hyvityskäytäntömme tai ota yhteyttä tukeen erityistapauksissa.

Question 18

Sovellus ei lataudu. Mitä minun pitäisi tehdä?

Accepted Answer

Yritä päivittää sivu, tyhjentää selaimen välimuisti tai käyttää toista selainta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme ja kerro laitteestasi ja selaimestasi.

Question 19

Lataukseni epäonnistuu jatkuvasti. Mitä voin tehdä?

Accepted Answer

Varmista, että kuvasi tiedosto on tuetussa muodossa (JPEG, PNG) ja alle 10MB. Tarkista internet-yhteytesi ja yritä uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä tukeen.

Apukeskus

Yleiset kysymykset

Skinscannerin käyttö

Tulokset & Raportit

Yksityisyys & data

Laskutus & tilaukset

Tekniset ongelmat

Onko vielä kysymyksiä?