Chính Sách Hoàn Tiền

Chính sách Hoàn tiền & Hủy bỏ này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua và đăng ký được thực hiện thông qua Skinscanner LLC.

1. Tính chất Kỹ thuật số của Dịch vụ

•Skinscanner cung cấp một dịch vụ kỹ thuật số bao gồm phân tích tự động các hình ảnh do người dùng tải lên và việc tạo ra các kết quả dựa trên AI và báo cáo PDF.
•Việc cung cấp dịch vụ kỹ thuật số bắt đầu khi một lần quét được bắt đầu.

2. Định nghĩa "Quét đã bắt đầu"

Một lần quét được coi là đã bắt đầu khi bất kỳ điều gì sau đây xảy ra:

•một hình ảnh được tải lên để phân tích,
•quá trình phân tích được khởi động,
•một kết quả hoặc báo cáo do AI tạo ra được tạo ra,
•các tín dụng liên quan đến một giao dịch mua được tiêu thụ.

Khi một lần quét đã bắt đầu, dịch vụ kỹ thuật số được coi là đã được cung cấp.

3. Điều kiện đủ điều kiện hoàn tiền

Bạn đủ điều kiện hoàn tiền chỉ khi tất cả các điều kiện sau được đáp ứng:

•không có lần quét nào đã được bắt đầu,
•không có phân tích hoặc báo cáo nào đã được tạo ra,
•yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua ban đầu,
•yêu cầu được gửi qua email đến [email protected].

Nếu bất kỳ lần quét nào đã được bắt đầu, sẽ không có hoàn tiền, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hiện hành.

4. Tình huống không hoàn tiền

Hoàn tiền không có sẵn cho:

•các lần quét đã hoàn thành hoặc đã khởi động,
•các báo cáo đã được tạo ra hoặc tải xuống,
•các tín dụng đã được sử dụng một phần,
•các tín dụng đăng ký đã hết hạn,
•sự không hài lòng của người dùng với kết quả,
•tải lên không chính xác hoặc chất lượng hình ảnh kém.

5. Vấn đề Kỹ thuật

Nếu một vấn đề kỹ thuật đã được xác minh ở phía Skinscanner ngăn cản việc cung cấp dịch vụ đã mua:

•không có hoàn tiền nào được phát hành,
•Skinscanner sẽ cung cấp một lần quét miễn phí hoặc một sự thay thế tương đương.

6. Đăng ký và Hủy bỏ

Đối với các gói đăng ký:

•các đăng ký tự động gia hạn trừ khi bị hủy,
•hủy bỏ có thể thực hiện bất cứ lúc nào,
•hủy bỏ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại,
•các tín dụng chưa sử dụng hết hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán,
•không có hoàn tiền một phần hoặc theo tỷ lệ cho thời gian hoặc tín dụng chưa sử dụng.

7. Hoàn tiền và Ngăn chặn Lạm dụng

Khởi động một yêu cầu hoàn tiền mà không liên hệ trước với Skinscanner có thể dẫn đến:

•tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản,
•mất các tín dụng còn lại,
•từ chối quyền truy cập dịch vụ trong tương lai.

Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để giải quyết các vấn đề về thanh toán.

8. Xử lý Hoàn tiền

•Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt, nếu có, sẽ được xử lý bằng phương thức thanh toán ban đầu và trong thời gian xử lý hợp lý, tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán.

9. Quyền hợp pháp

•Chính sách này không giới hạn bất kỳ quyền lợi bắt buộc nào của người tiêu dùng mà không thể bị từ bỏ theo luật hiện hành.

10. Liên hệ

Yêu cầu hoàn tiền và thắc mắc về thanh toán phải được gửi đến:

[email protected]