Question 1

Що таке Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner — це інструмент на основі ШІ, який аналізує зображення шкірних плям і надає освітню інформацію про потенційні шкірні захворювання. Він призначений для того, щоб допомогти користувачам зрозуміти зміни в їхній шкірі та заохотити своєчасну консультацію з медичними працівниками, коли це доречно.

Question 2

Чи є Skinscanner медичною діагностикою?

Accepted Answer

Ні. Skinscanner не є медичним пристроєм і не надає медичних діагнозів. Результати призначені лише для інформаційних та освітніх цілей. Завжди консультуйтеся з кваліфікованим дерматологом або медичним працівником для медичної консультації.

Question 3

Хто може використовувати Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner призначений для користувачів віком від 18 років і старше. Користувачі молодше 18 років можуть використовувати сервіс з дозволу батьків або опікунів.

Question 4

Як зробити хороше фото для аналізу?

Accepted Answer

Використовуйте хороше освітлення (природне денне світло найкраще), тримайте камеру стійко, фокусуйтеся на ділянці шкіри, уникайте тіней і переконайтеся, що зображення чітке і не розмите. Чим ближче і більш центроване місце, тим кращий аналіз.

Question 5

Яка якість зображення потрібна?

Accepted Answer

Ми рекомендуємо зображення з мінімальною роздільною здатністю 640x480 пікселів. Зображення з вищою роздільною здатністю зазвичай дають кращі результати. Уникайте сильно стиснених або відфільтрованих зображень.

Question 6

Що робити, якщо моє сканування не вдалося?

Accepted Answer

Якщо сканування не вдалося, це може бути пов'язано з проблемами якості зображення. Спробуйте зробити нове фото з кращим освітленням і фокусом. Якщо проблема зберігається, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки.

Question 7

Наскільки точні результати?

Accepted Answer

Наші моделі ШІ навчені на великих дерматологічних наборах даних і постійно вдосконалюються. Однак точність може варіюватися в залежності від якості зображення та інших факторів. Результати завжди повинні бути перевірені медичним працівником.

Question 8

Як мені інтерпретувати результати?

Accepted Answer

Результати вказують на потенційні збіги на основі візуальних патернів. Вони призначені для інформування та навчання, а не для діагностики. Якщо ви отримали тривожний результат, запишіться на прийом до дерматолога.

Question 9

Чи можу я поділитися своїми результатами з лікарем?

Accepted Answer

Так, ми рекомендуємо вам поділитися своїми результатами Skinscanner з вашим лікарем. Ви можете завантажити або експортувати свої звіти з вашої панелі управління.

Question 10

Як захищені мої дані?

Accepted Answer

Ми використовуємо стандартне шифрування для передачі та зберігання даних. Ваші зображення та особиста інформація зберігаються безпечно і ніколи не продаються третім особам.

Question 11

Чи можу я видалити свої дані?

Accepted Answer

Так. Ви можете видалити свій обліковий запис і всі пов'язані дані в будь-який час через Центр конфіденційності у вашій панелі управління або зв'язавшись з нами безпосередньо.

Question 12

Як довго зберігаються зображення?

Accepted Answer

Зображення зберігаються до тих пір, поки ви їх не видалите або не видалите свій обліковий запис. Ви маєте повний контроль над зберіганням ваших даних.

Question 13

Як працює навчання ШІ?

Accepted Answer

За замовчуванням анонімізовані дані можуть використовуватися для покращення наших моделей ШІ. Вся особиста інформація видаляється перед використанням будь-яких даних для навчальних цілей.

Question 14

Чи можу я відмовитися від навчання ШІ?

Accepted Answer

Так. Ви можете відмовитися від навчання ШІ в будь-який час через Центр конфіденційності у налаштуваннях вашої панелі управління.

Question 15

Як працюють підписки?

Accepted Answer

Підписки забезпечують постійний доступ до функцій Skinscanner. Ви можете вибрати щомісячну або річну оплату. Підписки автоматично поновлюються, якщо не скасовані до дати поновлення.

Question 16

Чи можу я скасувати в будь-який час?

Accepted Answer

Так. Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час. Ви збережете доступ до кінця поточного платіжного періоду.

Question 17

Чому я не отримав повернення?

Accepted Answer

Повернення обробляються відповідно до нашої політики повернення. Як правило, цифрові послуги, які були використані, не підлягають поверненню. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення або зв'яжіться з підтримкою для конкретних випадків.

Question 18

Додаток не завантажується. Що мені робити?

Accepted Answer

Спробуйте оновити сторінку, очистити кеш браузера або використовувати інший браузер. Якщо проблема зберігається, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки з деталями про ваш пристрій і браузер.

Question 19

Моє завантаження постійно не вдається. Що я можу зробити?

Accepted Answer

Переконайтеся, що ваш файл зображення у підтримуваному форматі (JPEG, PNG) і менше 10 МБ. Перевірте своє інтернет-з'єднання та спробуйте ще раз. Якщо проблеми продовжуються, зверніться до служби підтримки.

Центр допомоги

Загальні питання

Використання Skinscanner

Результати та звіти

Конфіденційність та дані

Білінг та підписки

Технічні проблеми

Все ще є питання?