İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: Şubat 2026
Bu İade ve İptal Politikası, Skinscanner LLC aracılığıyla yapılan tüm satın alımlar ve abonelikler için geçerlidir.
1. Hizmetin Dijital Doğası
- •Skinscanner, kullanıcı tarafından yüklenen görüntülerin otomatik analizi ve AI tabanlı sonuçlar ile PDF raporlarının üretilmesini içeren dijital bir hizmet sunmaktadır.
- •Dijital hizmetin teslimatı, bir tarama başlatıldığında başlar.
2. "Tarama Başlatıldı" Tanımı
Bir tarama, aşağıdakilerden herhangi biri gerçekleştiğinde başlatılmış sayılır:
- •bir görüntü analiz için yüklendiğinde,
- •analiz süreci başlatıldığında,
- •AI tarafından üretilen bir sonuç veya rapor oluşturulduğunda,
- •satın alma ile ilişkili krediler tüketildiğinde.
Bir tarama başlatıldığında, dijital hizmet teslim edilmiş sayılır.
3. İade Uygunluğu
Aşağıdaki tüm koşullar yerine getirildiğinde yalnızca iade talebinde bulunabilirsiniz:
- •hiçbir tarama başlatılmamışsa,
- •hiçbir analiz veya rapor oluşturulmamışsa,
- •iade talebi, orijinal satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmışsa,
- •talep [email protected] adresine e-posta ile gönderilmelidir.
Herhangi bir tarama başlatılmışsa, geçerli yasalar gerektirmedikçe geri ödeme yapılmayacaktır.
4. İade Edilemeyen Durumlar
İadeler aşağıdakiler için mümkün değildir:
- •tamamlanmış veya başlatılmış taramalar,
- •oluşturulan veya indirilen raporlar,
- •kısmen kullanılan krediler,
- •süresi dolmuş abonelik kredileri,
- •sonuçlardan kullanıcı memnuniyetsizliği,
- •yanlış yüklemeler veya düşük görüntü kalitesi.
5. Teknik Sorunlar
Skinscanner tarafında doğrulanmış bir teknik sorun, satın alınan hizmetin teslimatını engelliyorsa:
- •hiçbir iade yapılmaz,
- •Skinscanner, taramanın ücretsiz bir yeniden çalışmasını veya eşdeğer bir ikame sağlamaktadır.
6. Abonelikler ve İptal
Abonelik planları için:
- •abonelikler iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir,
- •iptal her zaman yapılabilir,
- •iptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur,
- •kullanılmayan krediler her faturalama döngüsünün sonunda sona erer,
- •kullanılmayan süre veya krediler için kısmi veya orantılı iadeler yapılmaz.
7. İade Talepleri ve Kötüye Kullanım Önleme
Önce Skinscanner ile iletişime geçmeden bir iade talebi başlatmak:
- •hesap askıya alınmasına veya sonlandırılmasına,
- •kalan kredilerin kaybına,
- •gelecekteki hizmet erişiminin reddedilmesine neden olabilir.
Kullanıcıları faturalama sorunlarını çözmek için doğrudan bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.
8. İade İşlemleri
- •Onaylanan iadeler, geçerli olduğu yerlerde, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak makul bir işleme süresi içinde işlenir.
9. Yasal Haklar
- •Bu politika, geçerli yasalar uyarınca feragat edilemeyen zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.
10. İletişim
İade talepleri ve faturalama sorguları için lütfen iletişime geçin:
[email protected]