Question 1

Skinscanner nedir?

Accepted Answer

Skinscanner, cilt lekelerinin görüntülerini analiz eden ve potansiyel cilt durumları hakkında eğitimsel bilgiler sağlayan AI destekli bir araçtır. Kullanıcıların ciltlerindeki değişiklikleri anlamalarına yardımcı olmak ve uygun olduğunda sağlık profesyonelleriyle zamanında danışmayı teşvik etmek için tasarlanmıştır.

Question 2

Skinscanner tıbbi bir tanı mıdır?

Accepted Answer

Hayır. Skinscanner bir tıbbi cihaz değildir ve tıbbi tanılar sağlamaz. Sonuçlar yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır. Her zaman nitelikli bir dermatolog veya sağlık hizmeti sağlayıcısıyla tıbbi tavsiye için danışın.

Question 3

Skinscanner'ı kimler kullanabilir?

Accepted Answer

Skinscanner, 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaş altındaki kullanıcılar, ebeveyn veya vasinin izniyle hizmeti kullanabilir.

Question 4

Analiz için iyi bir fotoğraf nasıl çekilir?

Accepted Answer

İyi aydınlatma kullanın (doğal gün ışığı en iyisidir), kameranızı sabit tutun, cilt alanına odaklanın, gölgelerden kaçının ve görüntünün net ve bulanık olmadığından emin olun. Lekeye ne kadar yakın ve merkezde olursa, analiz o kadar iyi olur.

Question 5

Hangi görüntü kalitesi gereklidir?

Accepted Answer

640x480 piksel minimum çözünürlüğe sahip görüntüleri öneriyoruz. Daha yüksek çözünürlüklü görüntüler genellikle daha iyi sonuçlar verir. Aşırı sıkıştırılmış veya filtrelenmiş görüntülerden kaçının.

Question 6

Tarama başarısız olursa ne olur?

Accepted Answer

Bir tarama başarısız olursa, bu görüntü kalitesi sorunlarından kaynaklanabilir. Daha iyi aydınlatma ve odak ile yeni bir fotoğraf çekmeyi deneyin. Sorun devam ederse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Question 7

Sonuçlar ne kadar doğru?

Accepted Answer

AI modellerimiz geniş dermatolojik veri setleri üzerinde eğitilmiş ve sürekli olarak geliştirilmiştir. Ancak, doğruluk görüntü kalitesine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir. Sonuçlar her zaman bir sağlık profesyoneli tarafından doğrulanmalıdır.

Question 8

Sonuçları nasıl yorumlamalıyım?

Accepted Answer

Sonuçlar, görsel desenlere dayalı potansiyel eşleşmeleri gösterir. Bilgilendirmek ve eğitmek amacıyla tasarlanmıştır, teşhis koymak için değil. Endişe verici bir sonuç alırsanız, bir dermatolog ile randevu alın.

Question 9

Sonuçlarımı doktorumla paylaşabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, Skinscanner sonuçlarınızı sağlık hizmeti sağlayıcınızla paylaşmanızı teşvik ediyoruz. Raporlarınızı kontrol panelinizden indirebilir veya dışa aktarabilirsiniz.

Question 10

Verilerim nasıl korunuyor?

Accepted Answer

Veri iletimi ve depolama için endüstri standartlarında şifreleme kullanıyoruz. Görüntüleriniz ve kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve asla üçüncü şahıslara satılmaz.

Question 11

Verilerimi silebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Hesabınızı ve tüm ilişkili verileri istediğiniz zaman Gizlilik Merkezi aracılığıyla kontrol panelinizden silebilirsiniz veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 12

Görüntüler ne kadar süre saklanır?

Accepted Answer

Görüntüler, siz silene kadar veya hesabınız silinene kadar saklanır. Veri saklama üzerinde tam kontrolünüz vardır.

Question 13

AI eğitimi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Varsayılan olarak, anonimleştirilmiş veriler AI modellerimizi geliştirmek için kullanılabilir. Eğitim amaçları için herhangi bir veri kullanılmadan önce tüm kişisel tanımlayıcı bilgiler kaldırılır.

Question 14

AI eğitiminden çıkabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Gizlilik Merkezi aracılığıyla AI eğitiminden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Question 15

Abonelikler nasıl çalışır?

Accepted Answer

Abonelikler, Skinscanner özelliklerine sürekli erişim sağlar. Aylık veya yıllık faturalama seçebilirsiniz. Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir.

Question 16

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Mevcut faturalama döneminizin sonuna kadar erişiminiz devam edecektir.

Question 17

Neden geri ödeme almadım?

Accepted Answer

Geri ödemeler, geri ödeme politikamız doğrultusunda işlenir. Genel olarak, kullanılan dijital hizmetler geri ödenemez. Lütfen geri ödeme politikamızı gözden geçirin veya belirli durumlar için destekle iletişime geçin.

Question 18

Uygulama yüklenmiyor. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Sayfayı yenilemeyi, tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse, lütfen cihazınız ve tarayıcınız hakkında ayrıntılarla destek ekibimizle iletişime geçin.

Question 19

Yüklemem sürekli başarısız oluyor. Ne yapabilirim?

Accepted Answer

Görüntü dosyanızın desteklenen bir formatta (JPEG, PNG) ve 10MB'dan az olduğundan emin olun. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin. Sorunlar devam ederse, destekle iletişime geçin.

Yardım Merkezi

Genel Sorular

Skinscanner Kullanımı

Sonuçlar & Raporlar

Gizlilik ve Veri

Faturalama ve Abonelikler

Teknik Sorunlar

Hala soruların mı var?