นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 2026
นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้มีผลบังคับใช้กับการซื้อและการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่ทำผ่าน Skinscanner LLC.
1. ลักษณะดิจิทัลของบริการ
- •Skinscanner ให้บริการดิจิทัลที่รวมถึงการวิเคราะห์อัตโนมัติของภาพที่ผู้ใช้อัปโหลดและการสร้างผลลัพธ์ที่ใช้ AI และรายงาน PDF.
- •การส่งมอบบริการดิจิทัลเริ่มต้นเมื่อเริ่มการสแกน.
2. คำนิยามของ "เริ่มการสแกน"
การสแกนถือว่าเริ่มต้นเมื่อเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งต่อไปนี้:
- •มีการอัปโหลดภาพสำหรับการวิเคราะห์,
- •กระบวนการวิเคราะห์เริ่มต้นขึ้น,
- •สร้างผลลัพธ์หรือรายงานที่สร้างโดย AI,
- •เครดิตที่เกี่ยวข้องกับการซื้อถูกใช้.
เมื่อเริ่มการสแกนแล้ว บริการดิจิทัลถือว่าถูกส่งมอบ.
3. คุณสมบัติในการคืนเงิน
คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเฉพาะเมื่อมีการปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:
- •ไม่มีการเริ่มการสแกน,
- •ไม่มีการสร้างการวิเคราะห์หรือรายงาน,
- •คำขอคืนเงินต้องส่งภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก,
- •คำขอจะต้องส่งทางอีเมลไปที่ [email protected].
หากเริ่มการสแกนใด ๆ จะไม่มีการคืนเงิน ยกเว้นเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
4. สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้
การคืนเงินไม่สามารถใช้ได้สำหรับ:
- •การสแกนที่เสร็จสมบูรณ์หรือเริ่มต้น,
- •รายงานที่สร้างหรือดาวน์โหลดแล้ว,
- •เครดิตที่ใช้ไปบางส่วน,
- •เครดิตการสมัครสมาชิกที่หมดอายุ,
- •ความไม่พอใจของผู้ใช้กับผลลัพธ์,
- •การอัปโหลดที่ไม่ถูกต้องหรือคุณภาพภาพที่ไม่ดี.
5. ปัญหาทางเทคนิค
หากมีปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการตรวจสอบจากฝ่าย Skinscanner ที่ขัดขวางการส่งมอบบริการที่ซื้อ:
- •จะไม่มีการคืนเงิน,
- •Skinscanner จะให้การทำซ้ำฟรีของการสแกนหรือการทดแทนที่เทียบเท่า.
6. การสมัครสมาชิกและการยกเลิก
สำหรับแผนการสมัครสมาชิก:
- •การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะถูกยกเลิก,
- •การยกเลิกสามารถทำได้ตลอดเวลา,
- •การยกเลิกจะมีผลในตอนท้ายของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน,
- •เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน,
- •จะไม่มีการคืนเงินบางส่วนหรือคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเวลาหรือเครดิตที่ไม่ได้ใช้.
7. การคืนเงินและการป้องกันการละเมิด
การเริ่มต้นการคืนเงินโดยไม่ติดต่อ Skinscanner ก่อนอาจส่งผลให้:
- •การระงับหรือยกเลิกบัญชี,
- •การสูญเสียเครดิตที่เหลืออยู่,
- •การปฏิเสธการเข้าถึงบริการในอนาคต.
เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ติดต่อเราโดยตรงเพื่อแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
8. การประมวลผลการคืนเงิน
- •การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติ เมื่อมีผลบังคับใช้ จะถูกประมวลผลโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิมและภายในระยะเวลาการประมวลผลที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน.
9. สิทธิทางกฎหมาย
- •นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่บังคับใช้ซึ่งไม่สามารถสละสิทธิได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้.
10. ติดต่อ
คำขอคืนเงินและคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินต้องส่งไปที่:
[email protected]