Question 1

Skinscanner คืออะไร?

Accepted Answer

Skinscanner เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่วิเคราะห์ภาพของจุดบนผิวหนังและให้ข้อมูลการศึกษาเกี่ยวกับสภาพผิวที่อาจเกิดขึ้น มันถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจการเปลี่ยนแปลงในผิวหนังของตนและกระตุ้นให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอย่างทันท่วงทีเมื่อเหมาะสม

Question 2

Skinscanner เป็นการวินิจฉัยทางการแพทย์หรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ใช่ Skinscanner ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์และไม่ให้การวินิจฉัยทางการแพทย์ ผลลัพธ์ที่ได้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและการศึกษาเท่านั้น ควรปรึกษาแพทย์ผิวหนังหรือผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับคำแนะนำทางการแพทย์

Question 3

ใครสามารถใช้ Skinscanner ได้?

Accepted Answer

Skinscanner มีไว้สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีสามารถใช้บริการได้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแล

Question 4

ฉันจะถ่ายภาพที่ดีสำหรับการวิเคราะห์ได้อย่างไร?

Accepted Answer

ใช้แสงที่ดี (แสงธรรมชาติเป็นสิ่งที่ดีที่สุด) ถือกล้องให้มั่นคง โฟกัสที่บริเวณผิวหนัง หลีกเลี่ยงเงา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพชัดเจนและไม่เบลอ ยิ่งจุดใกล้และอยู่ตรงกลางมากเท่าไร การวิเคราะห์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

Question 5

คุณภาพของภาพที่ต้องการคืออะไร?

Accepted Answer

เราขอแนะนำให้ใช้ภาพที่มีความละเอียดขั้นต่ำ 640x480 พิกเซล ภาพที่มีความละเอียดสูงกว่าจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า หลีกเลี่ยงภาพที่ถูกบีบอัดหรือกรองมากเกินไป

Question 6

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการสแกนของฉันล้มเหลว?

Accepted Answer

หากการสแกนล้มเหลว อาจเกิดจากปัญหาคุณภาพของภาพ ลองถ่ายภาพใหม่ด้วยแสงและโฟกัสที่ดีกว่า หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

Question 7

ผลลัพธ์มีความแม่นยำแค่ไหน?

Accepted Answer

โมเดล AI ของเราฝึกฝนจากชุดข้อมูลทางการแพทย์ที่กว้างขวางและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคุณภาพของภาพและปัจจัยอื่นๆ ผลลัพธ์ควรได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเสมอ

Question 8

ฉันควรตีความผลลัพธ์อย่างไร?

Accepted Answer

ผลลัพธ์แสดงถึงความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้นตามรูปแบบภาพ พวกเขามีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลและการศึกษา ไม่ใช่การวินิจฉัย หากคุณได้รับผลลัพธ์ที่น่ากังวล ให้ทำการนัดหมายกับแพทย์ผิวหนัง

Question 9

ฉันสามารถแชร์ผลลัพธ์กับแพทย์ของฉันได้หรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ เราขอแนะนำให้คุณแชร์ผลลัพธ์จาก Skinscanner กับผู้ให้บริการด้านสุขภาพของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดหรือส่งออกรายงานจากแดชบอร์ดของคุณ

Question 10

ข้อมูลของฉันได้รับการปกป้องอย่างไร?

Accepted Answer

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการส่งและจัดเก็บข้อมูล ภาพและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่เคยถูกขายให้กับบุคคลที่สาม

Question 11

ฉันสามารถลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ คุณสามารถลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ทุกเมื่อผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัวในแดชบอร์ดของคุณ หรือโดยการติดต่อเราตรงๆ

Question 12

ภาพถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?

Accepted Answer

ภาพจะถูกเก็บจนกว่าคุณจะลบหรือบัญชีของคุณจะถูกลบ คุณมีการควบคุมเต็มที่เกี่ยวกับการเก็บข้อมูลของคุณ

Question 13

การฝึกอบรม AI ทำงานอย่างไร?

Accepted Answer

ตามค่าเริ่มต้น ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงโมเดล AI ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออกก่อนที่จะมีการใช้ข้อมูลใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

Question 14

ฉันสามารถเลือกไม่เข้าร่วมการฝึกอบรม AI ได้หรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมการฝึกอบรม AI ได้ทุกเมื่อผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่าแดชบอร์ดของคุณ

Question 15

การสมัครสมาชิกทำงานอย่างไร?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิกให้การเข้าถึงฟีเจอร์ของ Skinscanner อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะถูกยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุ

Question 16

ฉันสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาหรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ คุณจะยังคงเข้าถึงได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

Question 17

ทำไมฉันถึงไม่ได้รับเงินคืน?

Accepted Answer

การคืนเงินจะถูกจัดการตามนโยบายการคืนเงินของเรา โดยทั่วไปแล้วบริการดิจิทัลที่ถูกใช้แล้วจะไม่สามารถคืนเงินได้ โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของเราหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับกรณีเฉพาะ

Question 18

แอปไม่โหลด ฉันควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

ลองรีเฟรชหน้า ล้างแคชของเบราว์เซอร์ หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ

Question 19

การอัปโหลดของฉันล้มเหลวตลอดเวลา ฉันจะทำอย่างไร?

Accepted Answer

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ภาพของคุณอยู่ในรูปแบบที่รองรับ (JPEG, PNG) และมีขนาดไม่เกิน 10MB ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามทั่วไป

การใช้ Skinscanner

ผลลัพธ์ & รายงาน

ความเป็นส่วนตัว & ข้อมูล

การเรียกเก็บเงิน & การสมัครสมาชิก

ปัญหาทางเทคนิค

ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?