Politika e Rimbursimit & Anulimit
E fundit e përditësuar: Shkurt 2026
Kjo Politika e Rimbursimit & Anulimit zbatohet për të gjitha blerjet dhe abonimet e bëra përmes Skinscanner LLC.
1. Natyrë Digjitale e Shërbimit
- •Skinscanner ofron një shërbim digjital që përfshin analizën automatike të imazheve të ngarkuara nga përdoruesit dhe gjenerimin e rezultateve të bazuara në AI dhe raporteve PDF.
- •Dorëzimi i shërbimit digjital fillon kur një skanim nis.
2. Definimi i "Skanim i Nisur"
Një skanim konsiderohet i nisur kur ndodhin ndonjë nga të following:
- •një imazh ngarkohet për analizë,
- •procesi i analizës fillon,
- •një rezultat ose raport i gjeneruar nga AI krijohet,
- •kreditët e lidhura me një blerje konsumohen.
Pasi një skanim të jetë nisur, shërbimi digjital konsiderohet i dorëzuar.
3. Kualifikimi për Rimbursim
Ti je i kualifikuar për një rimbursim vetëm nëse plotësohen të gjitha kushtet e mëposhtme:
- •nuk është nisur asnjë skanim,
- •nuk është gjeneruar asnjë analizë ose raport,
- •kërkesa për rimbursim është dorëzuar brenda 7 ditëve nga data origjinale e blerjes,
- •kërkesa dërgohet me email në [email protected].
Nëse ndonjë skanim është nisur, nuk do të jepet asnjë rimbursim, përveç ku kërkohet nga ligji përkatës.
4. Situatat e Pa Rimbursueshme
Rimbursimet nuk janë të disponueshme për:
- •skanimet e përfunduara ose të nisa,
- •raportet e gjeneruara ose të shkarkuara,
- •kreditët e përdorura pjesërisht,
- •kreditët e abonimeve të skaduara,
- •pakënaqësinë e përdoruesit me rezultatet,
- •ngarkimet e gabuara ose cilësinë e dobët të imazhit.
5. Problemet Teknike
Nëse një problem teknik i verifikuar nga ana e Skinscanner parandalon dorëzimin e shërbimit të blerë:
- •nuk lëshohet asnjë rimbursim,
- •Skinscanner do të ofrojë një ripërsëritje falas të skanimit ose një zëvendësim të barabartë.
6. Abonimet dhe Anulimi
Për planet e abonimit:
- •abonimet rinovohen automatikisht përveç nëse anulohen,
- •anulimi mund të bëhet në çdo kohë,
- •anulimi bëhet efektiv në fund të periudhës aktuale të faturimit,
- •kreditët e papërdorura skadojnë në fund të çdo cikli faturimi,
- •nuk ofrohen rimbursime pjesore ose të përllogaritura për kohën ose kreditët e papërdorura.
7. Rimbursimet dhe Parandalimi i Abuzimeve
Iniciimi i një rimbursimi pa kontaktuar së pari Skinscanner mund të rezultojë në:
- •pezullimin ose përfundimin e llogarisë,
- •humben e kreditëve të mbetur,
- •refuzimin e aksesit në shërbime të ardhshme.
Ne inkurajojmë përdoruesit të na kontaktojnë drejtpërdrejt për të zgjidhur shqetësimet e faturimit.
8. Përpunimi i Rimbursimeve
- •Rimbursimet e miratuara, kur është e aplikueshme, përpunohen duke përdorur metodën origjinale të pagesës dhe brenda një kohe të arsyeshme përpunimi, në varësi të ofruesit të pagesës.
9. Të Drejtat Ligjore
- •Kjo politikë nuk kufizon asnjë të drejtë të detyrueshme të konsumatorëve që nuk mund të hiqen sipas ligjit në fuqi.
10. Kontakt
Kërkesat për rimbursim dhe pyetjet mbi faturimin duhet të dërgohen në:
[email protected]