Question 1

Czym jest Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner to narzędzie wspomagane przez AI, które analizuje obrazy plam skórnych i dostarcza edukacyjnych informacji o potencjalnych stanach skórnych. Zostało zaprojektowane, aby pomóc użytkownikom zrozumieć zmiany w ich skórze i zachęcać do terminowej konsultacji z pracownikami służby zdrowia, gdy jest to odpowiednie.

Question 2

Czy Skinscanner to diagnoza medyczna?

Accepted Answer

Nie. Skinscanner nie jest urządzeniem medycznym i nie dostarcza diagnoz medycznych. Wyniki mają charakter informacyjny i edukacyjny. Zawsze konsultuj się z wykwalifikowanym dermatologiem lub pracownikiem służby zdrowia w celu uzyskania porady medycznej.

Question 3

Kto może korzystać ze Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner jest przeznaczony dla użytkowników w wieku 18 lat i starszych. Użytkownicy poniżej 18 roku życia mogą korzystać z usługi za zgodą rodzica lub opiekuna.

Question 4

Jak zrobić dobre zdjęcie do analizy?

Accepted Answer

Użyj dobrego oświetlenia (najlepiej naturalne światło dzienne), trzymaj aparat stabilnie, skup się na obszarze skóry, unikaj cieni i upewnij się, że obraz jest wyraźny i nie jest rozmyty. Im bliżej i bardziej centralnie znajduje się plama, tym lepsza analiza.

Question 5

Jakiej jakości zdjęcie jest wymagane?

Accepted Answer

Zalecamy obrazy o minimalnej rozdzielczości 640x480 pikseli. Obrazy o wyższej rozdzielczości zazwyczaj dają lepsze wyniki. Unikaj mocno skompresowanych lub filtrowanych obrazów.

Question 6

Co się stanie, jeśli mój skan się nie powiedzie?

Accepted Answer

Jeśli skan się nie powiedzie, może to być spowodowane problemami z jakością obrazu. Spróbuj zrobić nowe zdjęcie w lepszym oświetleniu i z większym skupieniem. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Question 7

Jak dokładne są wyniki?

Accepted Answer

Nasze modele AI są trenowane na rozległych zbiorach danych dermatologicznych i są ciągle ulepszane. Jednak dokładność może się różnić w zależności od jakości obrazu i innych czynników. Wyniki powinny zawsze być weryfikowane przez pracownika służby zdrowia.

Question 8

Jak powinienem interpretować wyniki?

Accepted Answer

Wyniki wskazują potencjalne dopasowania na podstawie wzorców wizualnych. Mają na celu informowanie i edukowanie, a nie diagnozowanie. Jeśli otrzymasz niepokojący wynik, umów się na wizytę u dermatologa.

Question 9

Czy mogę podzielić się swoimi wynikami z lekarzem?

Accepted Answer

Tak, zachęcamy Cię do dzielenia się wynikami Skinscanner z Twoim lekarzem. Możesz pobrać lub eksportować swoje raporty z poziomu swojego panelu.

Question 10

Jak chronione są moje dane?

Accepted Answer

Używamy standardowego szyfrowania w branży do przesyłania i przechowywania danych. Twoje zdjęcia i dane osobowe są przechowywane w bezpieczny sposób i nigdy nie są sprzedawane osobom trzecim.

Question 11

Czy mogę usunąć swoje dane?

Accepted Answer

Tak. Możesz usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane w dowolnym momencie przez Centrum Prywatności w swoim panelu lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Question 12

Jak długo przechowywane są obrazy?

Accepted Answer

Obrazy są przechowywane, dopóki ich nie usuniesz lub nie usuniesz swojego konta. Masz pełną kontrolę nad przechowywaniem swoich danych.

Question 13

Jak działa trening AI?

Accepted Answer

Domyślnie zanonimizowane dane mogą być używane do poprawy naszych modeli AI. Wszystkie dane osobowe są usuwane przed użyciem jakichkolwiek danych do celów szkoleniowych.

Question 14

Czy mogę zrezygnować z treningu AI?

Accepted Answer

Tak. Możesz zrezygnować z treningu AI w dowolnym momencie przez Centrum Prywatności w ustawieniach swojego panelu.

Question 15

Jak działają subskrypcje?

Accepted Answer

Subskrypcje zapewniają ciągły dostęp do funkcji Skinscanner. Możesz wybrać rozliczenie miesięczne lub roczne. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia.

Question 16

Czy mogę anulować w dowolnym momencie?

Accepted Answer

Tak. Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie. Zachowasz dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Question 17

Dlaczego nie otrzymałem zwrotu?

Accepted Answer

Zwroty są realizowane zgodnie z naszą polityką zwrotów. Zazwyczaj usługi cyfrowe, które zostały wykorzystane, nie podlegają zwrotowi. Proszę zapoznać się z naszą polityką zwrotów lub skontaktować się z pomocą w konkretnych przypadkach.

Question 18

Aplikacja się nie ładuje. Co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Spróbuj odświeżyć stronę, wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub użyć innej przeglądarki. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając szczegóły dotyczące swojego urządzenia i przeglądarki.

Question 19

Mój upload ciągle się nie udaje. Co mogę zrobić?

Accepted Answer

Upewnij się, że plik obrazu jest w obsługiwanym formacie (JPEG, PNG) i ma mniej niż 10 MB. Sprawdź swoje połączenie internetowe i spróbuj ponownie. Jeśli problemy będą się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Centrum pomocy

Ogólne pytania

Korzystanie ze Skinscanner

Wyniki i raporty

Prywatność i dane

Fakturowanie i subskrypcje

Problemy techniczne

Masz jeszcze pytania?