Question 1

X'inhu Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner huwa għodda mmexxija mill-AI li analizza immaġini ta' spots tal-ġilda u tipprovdi informazzjoni edukattiva dwar kundizzjonijiet potenzjali tal-ġilda. Huwa maħluq biex jgħin lill-utenti jifhmu bidliet fil-ġilda tagħhom u jinkoraġġixxi konsultazzjoni fil-ħin ma' professjonisti tal-kura tas-saħħa meta jkun xieraq.

Question 2

Huwa Skinscanner dijanjosi medika?

Accepted Answer

Le. Skinscanner mhuwiex apparat mediku u ma jipprovdi dijanjosi medika. Ir-riżultati huma għal skopijiet informattivi u edukattivi biss. Dejjem ikkonsulta dermatolog kwalifikat jew fornitur ta' kura tas-saħħa għal parir mediku.

Question 3

Min jista' juża Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner huwa maħsub għall-utenti ta' 18-il sena u aktar. L-utenti taħt l-18 jistgħu jużaw is-servizz bi konsens tal-ġenituri jew il-kustodju.

Question 4

Kif nista' nieħu ritratt tajjeb għall-analiżi?

Accepted Answer

Uża dawl tajjeb (id-dawl naturali huwa l-aħjar), żomm il-kamera tiegħek stabbli, iffoka fuq l-erja tal-ġilda, evita s-sħab, u żgura li l-immaġni hija ċara u mhux imblurata. L-aktar viċin u ċentrata l-post, l-aħjar l-analiżi.

Question 5

X'kwalità ta' immaġni hija meħtieġa?

Accepted Answer

Nirrakkmandaw immaġini b'rezoluzzjoni minima ta' 640x480 pixels. Immaġini ta' rezoluzzjoni ogħla ġeneralment jipproduċu riżultati aħjar. Evita immaġini kompressi ħafna jew filtri.

Question 6

X'jiġri jekk is-skan tiegħi jonqos?

Accepted Answer

Jekk is-skan jonqos, jista' jkun minħabba problemi ta' kwalità tal-immaġni. Ipprova tieħu ritratt ġdid b'dawl aħjar u ffoka. Jekk il-problema tkompli, jekk jogħġbok ikkuntattjana mal-grupp ta' appoġġ tagħna.

Question 7

Kemm huma eżatti r-riżultati?

Accepted Answer

Il-mudelli tal-AI tagħna huma taħriġ fuq datasets dermatoloġiċi estensivi u kontinwament jiġu mtejba. Madankollu, l-eżattezza tista' tvarja skont il-kwalità tal-immaġni u fatturi oħra. Ir-riżultati għandhom dejjem jiġu verifikati minn professjonist tal-kura tas-saħħa.

Question 8

Kif għandni ninterpreta r-riżultati?

Accepted Answer

Ir-riżultati jindikaw possibbli korreżjonijiet ibbażati fuq mudelli viżivi. Huma maħsuba biex jinformaw u jeducaw, mhux biex jiddiagnostikaw. Jekk tirċievi riżultat li jikkonċerna, ippjana appuntament ma' dermatologu.

Question 9

Nista' naqsmu r-riżultati tiegħi ma' tabib tiegħi?

Accepted Answer

Iva, ninkoraġġuk biex taqsam ir-riżultati tiegħek ta' Skinscanner mal-fornitur tas-saħħa tiegħek. Tista' tniżżel jew texporta r-rapporti tiegħek mid-dashbord tiegħek.

Question 10

Kif hija protetta d-data tiegħi?

Accepted Answer

Nużaw encryptjoni standard tal-industrija għall-trasmissjoni u l-ħażna tad-dejta. L-immaġini u l-informazzjoni personali tiegħek huma maħżuna b'mod sigur u qatt ma jsiru mibjugħa lil partijiet terzi.

Question 11

Nista' nħassar id-data tiegħi?

Accepted Answer

Iva. Tista' tħassar il-kont tiegħek u d-dejta kollha assoċjata fi kwalunkwe ħin permezz tal-Center tal-Privatezza fid-dashbord tiegħek, jew billi tikkuntattjana direttament.

Question 12

Kemm idumu l-immaġini maħżuna?

Accepted Answer

L-immaġini huma maħżuna sakemm tħassarhom jew il-kont tiegħek. Għandek kontroll sħiħ fuq it-tul tal-ħażna tad-dejta tiegħek.

Question 13

Kif jaħdem it-taħriġ tal-AI?

Accepted Answer

B'mod predefinit, id-data anonima tista' tintuża biex ittejjeb il-mudelli tal-AI tagħna. L-informazzjoni personali kollha tiġi eliminata qabel ma tintuża kwalunkwe data għal skopijiet ta' taħriġ.

Question 14

Nista' noħroġ mill-taħriġ tal-AI?

Accepted Answer

Iva. Tista' toħroġ mill-istruzzjoni tal-AI fi kwalunkwe ħin permezz tal-Center tal-Privatezza fil-settings tad-dashbord tiegħek.

Question 15

Kif jaħdmu l-abbonamenti?

Accepted Answer

L-abbonamenti jipprovdu aċċess kontinwu għall-karatteristiċi ta' Skinscanner. Tista' tagħżel fatturazzjoni xahar jew annwali. L-abbonamenti jitrenew awtomatikament sakemm ma jkunux ikkanċellati qabel id-data ta' rinnovazzjoni.

Question 16

Nista' nikkansella fi kwalunkwe ħin?

Accepted Answer

Iva. Tista' tikkansella l-abbonament tiegħek fi kwalunkwe ħin. Se tibqa' għandek aċċess sakemm jintemm il-perjodu ta' fatturazzjoni attwali tiegħek.

Question 17

Għaliex ma rċevejtx rifużjoni?

Accepted Answer

Ir-rifużjonijiet jiġu trattati skont il-politika tagħna ta' rifużjoni. Ġeneralment, is-servizzi diġitali li ġew użati mhumiex rifużabbli. Jekk jogħġbok eżamina l-politika tagħna ta' rifużjoni jew ikkuntattja l-appoġġ għal każijiet speċifiċi.

Question 18

L-app ma qedx tiġi mniżżla. X'għandi nagħmel?

Accepted Answer

Ippruva li tħarreġ il-paġna, tneħħi l-cache tal-browser tiegħek, jew tuża browser differenti. Jekk il-problema tibqa', jekk jogħġbok ikkuntattja t-tim ta' appoġġ tagħna b'dettalji dwar id-dejċi tiegħek u l-browser.

Question 19

L-upload tiegħi qed jonqos. X'għandi nagħmel?

Accepted Answer

Iċċekkja li l-fajl tal-immaġni tiegħek huwa f'format appoġġat (JPEG, PNG) u taħt 10MB. Iċċekkja l-konnessjoni tal-internet tiegħek u ipprova mill-ġdid. Jekk il-problemi jibqgħu, ikkuntattja l-appoġġ.

Ċentru ta' Għajnuna

Mistoqsijiet Ġenerali

Użu ta' Skinscanner

Riżultati & Rapporti

Privatezza & Data

Fatturazzjoni & Abbonamenti

Problemi Tekniċi

Għandek mistoqsijiet?