Question 1

Skinscanner дегеніміз не?

Accepted Answer

Skinscanner - тері дақтарының суреттерін талдайтын және ықтимал тері жағдайлары туралы білім беру ақпаратын беретін AI қуатымен құрал. Ол пайдаланушыларға терісіндегі өзгерістерді түсінуге көмектесуге арналған және қажет болған жағдайда денсаулық сақтау мамандарымен уақтылы кеңес алуға ынталандырады.

Question 2

Skinscanner медициналық диагноз ба?

Accepted Answer

Жоқ. Skinscanner медициналық құрылғы емес және медициналық диагноздар бермейді. Нәтижелер тек ақпараттық және білім беру мақсатында ғана. Әрқашан білікті дерматологпен немесе денсаулық сақтау маманымен медициналық кеңес алыңыз.

Question 3

Skinscanner-ды кім пайдалана алады?

Accepted Answer

Skinscanner 18 жастан асқан пайдаланушыларға арналған. 18 жасқа толмаған пайдаланушылар ата-анасының немесе қамқоршысының келісімімен қызметті пайдалана алады.

Question 4

Талдау үшін жақсы сурет қалай түсіремін?

Accepted Answer

Жақсы жарықтандыруды пайдаланыңыз (табиғи күн сәулесі ең жақсы), камераңызды тұрақты ұстаңыз, тері аймағына назар аударыңыз, көлеңкелерден аулақ болыңыз және суреттің анық және бұлыңғыр емес екеніне көз жеткізіңіз. Нүкте неғұрлым жақын және орталықтандырылған болса, талдау соғұрлым жақсы болады.

Question 5

Қандай сурет сапасы қажет?

Accepted Answer

640x480 пиксельден кем емес шешімі бар суреттерді ұсынамыз. Жоғары шешімді суреттер әдетте жақсы нәтижелер береді. Күшті сығылған немесе сүзілген суреттерден аулақ болыңыз.

Question 6

Егер менің сканерлеуім сәтсіз болса, не болады?

Accepted Answer

Егер сканерлеу сәтсіз болса, бұл сурет сапасының мәселелеріне байланысты болуы мүмкін. Жақсы жарықтандыру мен назар аудара отырып, жаңа сурет түсіріп көріңіз. Егер проблема жалғасса, біздің қолдау тобына хабарласыңыз.

Question 7

Нәтижелер қаншалықты дәл?

Accepted Answer

Біздің AI модельдері кең көлемдегі дерматологиялық деректер жиынтығында оқытылған және үнемі жетілдірілуде. Дегенмен, дәлдік сурет сапасына және басқа факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Нәтижелерді әрқашан денсаулық сақтау маманымен тексеру керек.

Question 8

Нәтижелерді қалай түсіндіруім керек?

Accepted Answer

Нәтижелер визуалды үлгілерге негізделген ықтимал сәйкестіктерді көрсетеді. Олар диагноз қою үшін емес, ақпараттандыру және білім беру мақсатында арналған. Егер сіз алаңдатарлық нәтиже алсаңыз, дерматологпен кездесуді жоспарлаңыз.

Question 9

Нәтижелерімді дәрігеріммен бөлісе аламын ба?

Accepted Answer

Иә, біз сізге Skinscanner нәтижелеріңізді медициналық қызметкеріңізбен бөлісуді ұсынамыз. Сіз бақылау панеліңізден есептеріңізді жүктеп немесе экспорттай аласыз.

Question 10

Менің деректерім қалай қорғалады?

Accepted Answer

Біз деректерді беру және сақтау үшін салалық стандарттарға сәйкес шифрлауды қолданамыз. Сіздің суреттеріңіз бен жеке ақпараттарыңыз қауіпсіз сақталады және ешқашан үшінші тұлғаларға сатылмайды.

Question 11

Мен деректерімді жоя аламын ба?

Accepted Answer

Иә. Сіз кез келген уақытта бақылау панеліңіздегі Құпиялылық орталығы арқылы немесе бізбен тікелей байланысып, есептік жазбаңызды және оған байланысты барлық деректерді жоюға болады.

Question 12

Суреттер қанша уақыт сақталады?

Accepted Answer

Суреттер сіз оларды жойғанша немесе есептік жазбаңызды жойғанша сақталады. Сіз деректерді сақтау бойынша толық бақылауға ие боласыз.

Question 13

AI оқытуы қалай жұмыс істейді?

Accepted Answer

Әдепкі бойынша, анонимдендірілген деректер біздің AI модельдерімізді жақсарту үшін пайдаланылуы мүмкін. Барлық жеке анықталатын ақпарат деректер оқыту мақсатында пайдаланылмас бұрын жойылады.

Question 14

Мен AI оқытуынан бас тарта аламын ба?

Accepted Answer

Иә. Сіз кез келген уақытта бақылау панеліңіздегі Құпиялылық орталығы арқылы AI оқытуынан бас тартуға болады.

Question 15

Жазылымдар қалай жұмыс істейді?

Accepted Answer

Жазылымдар Skinscanner функцияларына үздіксіз қолжетімділікті қамтамасыз етеді. Сіз ай сайынғы немесе жылдық төлемді таңдай аласыз. Жазылымдар жаңарту күніне дейін тоқтатылмаса, автоматты түрде жаңартылады.

Question 16

Мен кез келген уақытта тоқтата аламын ба?

Accepted Answer

Иә. Сіз кез келген уақытта жазылымыңызды тоқтата аласыз. Сіз ағымдағы төлем кезеңінің соңына дейін қолжетімділікті сақтайсыз.

Question 17

Неліктен мен қайтарым алмадым?

Accepted Answer

Қайтарымдар біздің қайтару саясатымызға сәйкес өңделеді. Жалпы, пайдаланылған цифрлық қызметтер қайтарылмайды. Нақты жағдайлар үшін біздің қайтару саясатымызды қарап шығыңыз немесе қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Question 18

Қосымша жүктелмей жатыр. Не істеуім керек?

Accepted Answer

Бетті жаңартуға, браузер кэшін тазартуға немесе басқа браузерді пайдалануға тырысыңыз. Егер мәселе жалғасса, құрылғыңыз бен браузеріңіз туралы мәліметтермен біздің қолдау тобына хабарласыңыз.

Question 19

Менің жүктеуім сәтсіз болып жатыр. Не істей аламын?

Accepted Answer

Сурет файлыңыздың қолдау көрсетілетін форматта (JPEG, PNG) және 10MB-тан төмен екеніне көз жеткізіңіз. Интернет байланысыңызды тексеріп, қайтадан әрекет етіңіз. Мәселелер жалғасса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Көмек орталығы

Жалпы сұрақтар

Skinscanner пайдалану

Нәтижелер мен есептер

Жеке деректер мен деректер

Төлемдер мен жазылымдар

Техникалық мәселелер

Сұрақтарыңыз бар ма?