Endurgreiðslu- & afpöntunarpólitík
Síðast uppfært: Febrúar 2026
Þessi endurgreiðslu- & afpöntunarpólitík gildir um allar kaupsamninga og áskriftir sem gerðar eru í gegnum Skinscanner LLC.
1. Stafrænn eðli þjónustunnar
- •Skinscanner veitir stafræna þjónustu sem felur í sér sjálfvirka greiningu á myndum sem notendur hlaða upp og framleiðslu á AI-grundvölluðum niðurstöðum og PDF skýrslum.
- •Afhending stafrænu þjónustunnar hefst þegar skönnun er hafin.
2. Skilgreining á "Skönnun hafin"
Skönnun er talin hafin þegar einhver af eftirfarandi gerist:
- •mynd er hlaðin upp til greiningar,
- •greiningarferlið er hafið,
- •AI-sköpuð niðurstaða eða skýrsla er búin til,
- •kredit sem tengist kaupunum er notaður.
Þegar skönnun hefur hafist, er stafræna þjónustan talin afhent.
3. Réttindi til endurgreiðslu
Þú ert réttur til endurgreiðslu aðeins ef allar eftirfarandi skilyrði eru uppfyllt:
- •engin skönnun hefur verið hafin,
- •engin greining eða skýrsla hefur verið búin til,
- •endurgreiðslubeiðnin er send innan 7 daga frá upphaflegu kaupdagsetningu,
- •beiðnin er send með tölvupósti á [email protected].
Ef einhver skanni hefur verið hafinn, verður engin endurgreiðsla veitt, nema þar sem lög kveða á um.
4. Aðstæður þar sem ekki er hægt að endurgreiða
Endurgreiðslur eru ekki í boði fyrir:
- •lokið eða hafin skönnun,
- •búin til eða niðurhalaðar skýrslur,
- •partially used credits,
- •útrunnin áskriftarkredít,
- •óánægju notenda með niðurstöður,
- •ranglega hlaðnar myndir eða léleg gæði mynda.
5. Tæknileg vandamál
Ef staðfest tæknilegt vandamál hjá Skinscanner hindrar afhendingu á keyptu þjónustunni:
- •engin endurgreiðsla er veitt,
- •Skinscanner mun veita ókeypis endurkeyrslu á skönnun eða sambærilega staðgengil.
6. Áskriftir og afpöntun
Fyrir áskriftaráætlanir:
- •áskriftir endurnýjast sjálfkrafa nema þær séu afpantaðar,
- •afpöntun er hægt að gera hvenær sem er,
- •afpöntun verður virk í lok núverandi reikningstímabils,
- •ónotaðar kreditar falla niður í lok hvers reikningstímabils,
- •engin hlutfallsleg eða aðlögð endurgreiðsla er veitt fyrir ónotaðan tíma eða kredit.
7. Endurgreiðslur og misnotkunarvörn
Að hefja endurgreiðslu án þess að hafa fyrst samband við Skinscanner getur leitt til:
- •suspension eða uppsögn á reikningi,
- •tapa á eftirliggjandi kreditum,
- •neitun á aðgangi að þjónustu í framtíðinni.
Við hvetjum notendur til að hafa samband við okkur beint til að leysa greiðsluvandamál.
8. Meðferð endurgreiðslna
- •Samþykktar endurgreiðslur, þar sem við á, eru unnar með upprunalegu greiðsluaðferðinni og innan skynsamlegs meðferðartíma, háð greiðsluaðila.
9. Lögfræðileg réttindi
- •Þessi pólitík takmarkar ekki neina nauðsynlegar neytendaréttindi sem ekki er hægt að afsala samkvæmt gildandi lögum.
10. Samband
Endurgreiðslubeiðnir og reikningaspurningar verða að senda á:
[email protected]