Question 1

Hvað er Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner er AI-drifið verkfæri sem greinir myndir af húðblettum og veitir fræðsluupplýsingar um möguleg húðástand. Það er hannað til að hjálpa notendum að skilja breytingar á húð sinni og hvetja til tímabundinnar ráðgjafar við heilbrigðisstarfsmenn þegar við á.

Question 2

Er Skinscanner læknisfræðileg greining?

Accepted Answer

Nei. Skinscanner er ekki læknatæki og veitir ekki læknisfræðilegar greiningar. Niðurstöðurnar eru aðeins til upplýsinga og fræðslu. Ráðfærðu þig alltaf við kvaliferaðan húðsjúkdómalækni eða heilbrigðisstarfsmann fyrir læknisfræðilega ráðgjöf.

Question 3

Hver getur notað Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner er ætlað notendum 18 ára og eldri. Notendur undir 18 ára geta notað þjónustuna með samþykki foreldra eða forráðamanna.

Question 4

Hvernig tek ég góða mynd til greiningar?

Accepted Answer

Notaðu gott ljós (náttúrulegt dagsljós er best), haltu myndavélinni stöðugri, einbeittu þér að húðsvæðinu, forðastu skugga, og tryggðu að myndin sé skýr og ekki óskýr. Því nær og miðað er spotið, því betri verður greiningin.

Question 5

Hvað er myndgæði sem krafist er?

Accepted Answer

Við mælum með myndum með lágmark upplausn 640x480 pixlar. Myndir með hærri upplausn gefa venjulega betri niðurstöður. Forðastu sterkar þjöppun eða síuð myndir.

Question 6

Hvað gerist ef skönnun mín mistekst?

Accepted Answer

Ef skönnun mistekst, gæti það verið vegna gæðavandamála. Reyndu að taka nýja mynd með betri lýsingu og einbeitingu. Ef vandamálið heldur áfram, vinsamlegast hafðu samband við stuðningshóp okkar.

Question 7

Hversu nákvæmar eru niðurstöðurnar?

Accepted Answer

AI módel okkar eru þjálfuð á umfangsmiklum húðsjúkdóma gagnasöfnum og eru stöðugt bætt. Hins vegar getur nákvæmni verið breytileg eftir gæðum myndarinnar og öðrum þáttum. Niðurstöðurnar ættu alltaf að vera staðfestar af heilbrigðisstarfsmanni.

Question 8

Hvernig á ég að túlka niðurstöðurnar?

Accepted Answer

Niðurstöður gefa til kynna mögulegar samsvaranir byggðar á sjónrænum mynstrum. Þær eru ætlaðar til að upplýsa og fræða, ekki til að greina. Ef þú færð áhyggjufulla niðurstöðu, bókaðu tíma hjá húðlæknir.

Question 9

Get ég deilt niðurstöðum mínum með lækninum mínum?

Accepted Answer

Já, við hvetjum þig til að deila Skinscanner niðurstöðum þínum með heilbrigðisþjónustuaðila þínum. Þú getur hlaðið niður eða flutt út skýrslur þínar frá stjórnborðinu þínu.

Question 10

Hvernig er gögnin mín vernduð?

Accepted Answer

Við notum staðlaða dulkóðun fyrir gagnaflutning og geymslu. Myndir þínar og persónuupplýsingar eru geymdar örugglega og eru aldrei seldar til þriðja aðila.

Question 11

Get ég eytt gögnunum mínum?

Accepted Answer

Já. Þú getur eytt reikningi þínum og öllum tengdum gögnum hvenær sem er í Persónuverndarsetrinu í stjórnborðinu þínu, eða með því að hafa samband við okkur beint.

Question 12

Hversu lengi eru myndir geymdar?

Accepted Answer

Myndir eru geymdar þar til þú eyðir þeim eða reikningi þínum. Þú hefur fulla stjórn yfir geymslu gagna þinna.

Question 13

Hvernig virkar þjálfun gervigreindar?

Accepted Answer

Að sjálfsögðu má nota nafnlaus gögn til að bæta AI módel okkar. Allar persónuauðkennanlegar upplýsingar eru fjarlægðar áður en gögnin eru notuð í þjálfunar tilgangi.

Question 14

Get ég valið að taka ekki þátt í þjálfun gervigreindar?

Accepted Answer

Já. Þú getur valið að hætta þátttöku í þjálfun AI hvenær sem er í Persónuverndarsetrinu í stillingum stjórnborðsins þíns.

Question 15

Hvernig virka áskriftir?

Accepted Answer

Áskriftir veita áframhaldandi aðgang að eiginleikum Skinscanner. Þú getur valið mánaðarlegar eða árlegar greiðslur. Áskriftir endurnýjast sjálfkrafa nema þær séu afskráðar fyrir endurnýjunardag.

Question 16

Get ég afskráð hvenær sem er?

Accepted Answer

Já. Þú getur afskráð áskriftina þína hvenær sem er. Þú munt halda áfram að hafa aðgang að þjónustunni þar til lok mánaðarins.

Question 17

Af hverju fékk ég ekki endurgreiðslu?

Accepted Answer

Endurgreiðslur eru meðhöndlaðar samkvæmt endurgreiðslustefnu okkar. Venjulega eru stafrænar þjónustur sem hafa verið notaðar ekki endurgreiddar. Vinsamlegast skoðaðu endurgreiðslustefnu okkar eða hafðu samband við stuðning fyrir sérstakar aðstæður.

Question 18

Appið er ekki að hlaðast. Hvað á ég að gera?

Accepted Answer

Reyndu að endurnýja síðuna, hreinsa vafrakökur vafrans þíns, eða nota annan vafra. Ef vandamálið heldur áfram, vinsamlegast hafðu samband við stuðning okkar með upplýsingum um tækið þitt og vafrann.

Question 19

Upphleðslan mín er stöðugt að mistakast. Hvað get ég gert?

Accepted Answer

Gakktu úr skugga um að myndaskráin þín sé í studdu sniði (JPEG, PNG) og undir 10MB. Athugaðu internettengingu þína og reyndu aftur. Ef vandamál halda áfram, hafðu samband við stuðning.

Aðstoðarmiðstöð

Almennar spurningar

Notkun Skinscanner

Niðurstöður & Skýrslur

Persónuvernd & gögn

Reikningar & áskriftir

Tæknileg vandamál

Ertu með spurningar?