Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026
Αυτή η Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων ισχύει για όλες τις αγορές και τις συνδρομές που πραγματοποιούνται μέσω της Skinscanner LLC.
1. Ψηφιακή Φύση της Υπηρεσίας
- •Η Skinscanner παρέχει μια ψηφιακή υπηρεσία που περιλαμβάνει αυτοματοποιημένη ανάλυση εικόνων που έχουν ανεβάσει οι χρήστες και τη δημιουργία αποτελεσμάτων και εκθέσεων PDF βασισμένων σε AI.
- •Η παράδοση της ψηφιακής υπηρεσίας αρχίζει όταν ξεκινήσει μια σάρωση.
2. Ορισμός του "Σάρωση Ξεκίνησε"
Μια σάρωση θεωρείται ότι έχει ξεκινήσει όταν συμβαίνει οποιοδήποτε από τα παρακάτω:
- •μια εικόνα ανεβαίνει για ανάλυση,
- •η διαδικασία ανάλυσης ξεκινά,
- •δημιουργείται ένα αποτέλεσμα ή αναφορά που έχει παραχθεί από AI,
- •τα πιστώματα που σχετίζονται με μια αγορά καταναλώνονται.
Μόλις ξεκινήσει μια σάρωση, η ψηφιακή υπηρεσία θεωρείται ότι έχει παραδοθεί.
3. Επιλεξιμότητα Επιστροφής Χρημάτων
Είσαι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων μόνο εάν πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- •δεν έχει ξεκινήσει καμία σάρωση,
- •δεν έχει παραχθεί καμία ανάλυση ή αναφορά,
- •η αίτηση επιστροφής χρημάτων υποβάλλεται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς,
- •η αίτηση αποστέλλεται μέσω email στο [email protected].
Εάν έχει ξεκινήσει οποιαδήποτε σάρωση, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, εκτός αν απαιτείται από τον εφαρμοστέο νόμο.
4. Καταστάσεις Μη Επιστρεπτέες
Οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες για:
- •ολοκληρωμένες ή ξεκινήσει σαρώσεις,
- •παραγόμενες ή κατεβασμένες αναφορές,
- •μερικώς χρησιμοποιημένα πιστώματα,
- •πιστώματα συνδρομής που έχουν λήξει,
- •δυσαρέσκεια χρηστών με τα αποτελέσματα,
- •λανθασμένες αναρτήσεις ή κακή ποιότητα εικόνας.
5. Τεχνικά Θέματα
Εάν ένα επαληθευμένο τεχνικό ζήτημα από την πλευρά της Skinscanner εμποδίζει την παράδοση της αγορασμένης υπηρεσίας:
- •δεν εκδίδεται καμία επιστροφή χρημάτων,
- •η Skinscanner θα παρέχει μια δωρεάν επανάληψη της σάρωσης ή μια ισοδύναμη αντικατάσταση.
6. Συνδρομές και Ακύρωση
Για σχέδια συνδρομής:
- •οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν ακυρωθούν,
- •η ακύρωση μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή,
- •η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης,
- •τα αχρησιμοποίητα πιστώματα λήγουν στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης,
- •δεν παρέχονται μερικές ή αναλογικές επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητο χρόνο ή πιστώματα.
7. Αντιστροφές Χρεώσεων και Πρόληψη Κατάχρησης
Η έναρξη μιας αντιστροφής χρέωσης χωρίς πρώτα να επικοινωνήσεις με την Skinscanner μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα:
- •αναστολή ή τερματισμό λογαριασμού,
- •απώλεια των υπολειπόμενων πιστώσεων,
- •άρνηση πρόσβασης σε μελλοντικές υπηρεσίες.
Ενθαρρύνουμε τους χρήστες να επικοινωνούν απευθείας μαζί μας για να επιλύσουν ανησυχίες σχετικά με τη χρέωση.
8. Επεξεργασία Επιστροφών Χρημάτων
- •Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων, όπου είναι εφαρμοστέο, επεξεργάζονται χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής και εντός εύλογου χρόνου επεξεργασίας, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών.
9. Νομικά Δικαιώματα
- •Αυτή η πολιτική δεν περιορίζει κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα καταναλωτή που δεν μπορεί να παρακαμφθεί σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
10. Επικοινωνία
Οι αιτήσεις επιστροφής χρημάτων και οι ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση πρέπει να αποστέλλονται στο:
[email protected]