Question 1

Šta je Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner je alat pokretan AI koji analizira slike kožnih mrlja i pruža obrazovne informacije o potencijalnim stanjima kože. Dizajniran je da pomogne korisnicima da razumiju promjene na svojoj koži i ohrabruje pravovremeno savjetovanje sa zdravstvenim profesionalcima kada je to prikladno.

Question 2

Da li je Skinscanner medicinska dijagnoza?

Accepted Answer

Ne. Skinscanner nije medicinski uređaj i ne pruža medicinske dijagnoze. Rezultati su samo informativne i obrazovne prirode. Uvijek se posavjetujte s kvalificiranim dermatologom ili zdravstvenim radnikom za medicinski savjet.

Question 3

Ko može koristiti Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner je namijenjen korisnicima starijim od 18 godina. Korisnici mlađi od 18 godina mogu koristiti uslugu uz pristanak roditelja ili staratelja.

Question 4

Kako da napravim dobru fotografiju za analizu?

Accepted Answer

Koristite dobru rasvjetu (prirodna dnevna svjetlost je najbolja), držite kameru stabilno, fokusirajte se na područje kože, izbjegavajte sjene i osigurajte da je slika jasna i ne mutna. Što je spot bliže i centriranije, to je analiza bolja.

Question 5

Koji kvalitet slike je potreban?

Accepted Answer

Preporučujemo slike minimalne rezolucije 640x480 piksela. Slike veće rezolucije obično daju bolje rezultate. Izbjegavajte jako komprimirane ili filtrirane slike.

Question 6

Šta se dešava ako moje skeniranje ne uspe?

Accepted Answer

Ako skeniranje ne uspe, to može biti zbog problema sa kvalitetom slike. Pokušaj napraviti novu fotografiju sa boljim osvjetljenjem i fokusom. Ako problem i dalje postoji, molimo kontaktiraj naš tim za podršku.

Question 7

Koliko su tačni rezultati?

Accepted Answer

Naši AI modeli su obučeni na opsežnim dermatološkim skupovima podataka i kontinuirano se poboljšavaju. Međutim, tačnost može varirati u zavisnosti od kvaliteta slike i drugih faktora. Rezultate uvijek treba potvrditi zdravstveni profesionalac.

Question 8

Kako da tumačim rezultate?

Accepted Answer

Rezultati ukazuju na potencijalne podudarnosti na osnovu vizualnih obrazaca. Namijenjeni su informisanju i obrazovanju, a ne dijagnosticiranju. Ako dobijete zabrinjavajući rezultat, zakažite sastanak sa dermatologom.

Question 9

Mogu li podijeliti svoje rezultate sa svojim doktorom?

Accepted Answer

Da, ohrabrujemo vas da podijelite svoje Skinscanner rezultate sa vašim zdravstvenim radnikom. Možete preuzeti ili izvesti svoje izvještaje iz svog kontrolnog panela.

Question 10

Kako su moji podaci zaštićeni?

Accepted Answer

Koristimo industrijski standardnu enkripciju za prijenos i pohranu podataka. Vaše slike i lične informacije se čuvaju sigurno i nikada se ne prodaju trećim stranama.

Question 11

Mogu li obrisati svoje podatke?

Accepted Answer

Da. Možete izbrisati svoj račun i sve povezane podatke u bilo kojem trenutku putem Centra za privatnost u svom kontrolnom panelu, ili nas kontaktirati direktno.

Question 12

Koliko dugo se slike čuvaju?

Accepted Answer

Slike se čuvaju dok ih ne obrišete ili vaš račun. Imate potpunu kontrolu nad zadržavanjem vaših podataka.

Question 13

Kako funkcioniše obuka AI?

Accepted Answer

Po defaultu, anonimni podaci se mogu koristiti za poboljšanje naših AI modela. Sve lične informacije se uklanjaju prije nego što se bilo koji podaci koriste u svrhe obuke.

Question 14

Mogu li se isključiti iz obuke AI?

Accepted Answer

Da. Možete se isključiti iz AI obuke u bilo kojem trenutku putem Centra za privatnost u postavkama vašeg kontrolnog panela.

Question 15

Kako funkcionišu pretplate?

Accepted Answer

Pretplate omogućavaju kontinuirani pristup funkcijama Skinscanner-a. Možeš odabrati mjesečno ili godišnje fakturisanje. Pretplate se automatski obnavljaju osim ako se ne otkažu prije datuma obnove.

Question 16

Mogu li otkazati u bilo kojem trenutku?

Accepted Answer

Da. Možeš otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku. Zadržaćeš pristup do kraja trenutnog obračunskog perioda.

Question 17

Zašto nisam dobio povrat novca?

Accepted Answer

Povrati se obrađuju u skladu sa našom politikom povrata. Generalno, digitalne usluge koje su korištene nisu podložne povratu. Molimo pregledaj našu politiku povrata ili kontaktiraj podršku za specifične slučajeve.

Question 18

Aplikacija se ne učitava. Šta da radim?

Accepted Answer

Pokušajte osvježiti stranicu, očistiti keš vašeg pregledača ili koristiti drugi preglednik. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte naš tim podrške sa detaljima o vašem uređaju i pregledniku.

Question 19

Moj upload neprestano ne uspeva. Šta mogu učiniti?

Accepted Answer

Osigurajte da je vaša slika u podržanom formatu (JPEG, PNG) i ispod 10MB. Provjerite vašu internet konekciju i pokušajte ponovo. Ako problemi i dalje traju, kontaktirajte podršku.

Centar Pomoći

Opća Pitanja

Korištenje Skinscanner-a

Rezultati & Izvještaji

Privatnost & Podaci

Plaćanje & Pretplate

Tehnički Problemi

Imaš još pitanja?