Question 1

Какво е Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner е инструмент, захранван от ИИ, който анализира изображения на кожни петна и предоставя образователна информация за потенциални кожни състояния. Той е проектиран да помогне на потребителите да разберат промените в кожата си и да насърчи навременното консултиране с медицински специалисти, когато е подходящо.

Question 2

Являва ли се Skinscanner медицинска диагноза?

Accepted Answer

Не. Skinscanner не е медицинско устройство и не предоставя медицински диагнози. Резултатите са само за информационни и образователни цели. Винаги се консултирайте с квалифициран дерматолог или здравен специалист за медицински съвет.

Question 3

Кой може да използва Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner е предназначен за потребители на възраст 18 и повече години. Потребителите под 18 години могат да използват услугата с родителско или настойническо съгласие.

Question 4

Как да направя добра снимка за анализ?

Accepted Answer

Използвайте добро осветление (естествената дневна светлина е най-добра), задръжте камерата стабилно, фокусирайте се върху кожната зона, избягвайте сенки и се уверете, че изображението е ясно и не е размазано. Колкото по-близо и по-центрирано е мястото, толкова по-добър е анализът.

Question 5

Какво качество на изображението е необходимо?

Accepted Answer

Препоръчваме изображения с минимална резолюция от 640x480 пиксела. Изображения с по-висока резолюция обикновено дават по-добри резултати. Избягвайте силно компресирани или филтрирани изображения.

Question 6

Какво става, ако моето сканиране не успее?

Accepted Answer

Ако сканирането не успее, може да е поради проблеми с качеството на изображението. Опитай да направиш нова снимка с по-добро осветление и фокус. Ако проблемът продължава, моля свържи се с нашия екип за поддръжка.

Question 7

Колко точни са резултатите?

Accepted Answer

Нашите модели на ИИ са обучени на обширни дерматологични набори от данни и непрекъснато се подобряват. Въпреки това, точността може да варира в зависимост от качеството на изображението и други фактори. Резултатите винаги трябва да се проверяват от медицински специалист.

Question 8

Как да интерпретирам резултатите?

Accepted Answer

Резултатите показват потенциални съвпадения на базата на визуални модели. Те са предназначени да информират и образоват, а не да диагностицират. Ако получите притеснителен резултат, насрочете среща с дерматолог.

Question 9

Мога ли да споделя резултатите си с моя лекар?

Accepted Answer

Да, насърчаваме те да споделиш резултатите си от Skinscanner с твоя здравен специалист. Можеш да изтеглиш или експортираш отчетите си от таблото си.

Question 10

Как се защитава моите данни?

Accepted Answer

Използваме стандартно индустриално криптиране за предаване и съхранение на данни. Твоите изображения и лична информация са съхранявани сигурно и никога не се продават на трети страни.

Question 11

Мога ли да изтрия моите данни?

Accepted Answer

Да. Можеш да изтриеш профила си и всички свързани данни по всяко време чрез Центъра за конфиденциалност в таблото си или като се свържеш с нас директно.

Question 12

Колко дълго се съхраняват изображенията?

Accepted Answer

Изображенията се съхраняват, докато не ги изтриеш или профила си. Имаш пълен контрол върху съхранението на данните си.

Question 13

Как работи обучението на ИИ?

Accepted Answer

По подразбиране, анонимизирани данни могат да се използват за подобряване на нашите модели на ИИ. Всички лични идентифицируеми данни се премахват преди всякакви данни да бъдат използвани за учебни цели.

Question 14

Мога ли да се откажа от обучението на ИИ?

Accepted Answer

Да. Можеш да се откажеш от обучението на ИИ по всяко време чрез Центъра за конфиденциалност в настройките на таблото си.

Question 15

Как работят абонаментите?

Accepted Answer

Абонаментите предоставят постоянен достъп до функциите на Skinscanner. Можеш да избираш между месечно или годишно фактуриране. Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени преди датата на подновяване.

Question 16

Мога ли да отменя по всяко време?

Accepted Answer

Да. Можеш да отмениш абонамента си по всяко време. Ще запазиш достъпа до края на текущия си фактурен период.

Question 17

Защо не получих възстановяване?

Accepted Answer

Възстановяванията се обработват в съответствие с нашата политика за възстановяване. Обикновено, цифровите услуги, които са били използвани, не подлежат на възстановяване. Моля, прегледай нашата политика за възстановяване или се свържи с поддръжката за конкретни случаи.

Question 18

Приложението не се зарежда. Какво да направя?

Accepted Answer

Опитай да обновиш страницата, да изчистиш кеша на браузъра си или да използваш различен браузър. Ако проблемът продължава, моля, свържи се с нашия екип за поддръжка с подробности за устройството и браузъра си.

Question 19

Моето качване постоянно не успява. Какво мога да направя?

Accepted Answer

Увери се, че файлът с изображението е в поддържан формат (JPEG, PNG) и под 10MB. Провери интернет връзката си и опитай отново. Ако проблемите продължат, свържи се с поддръжка.

Център за помощ

Общи въпроси

Използване на Skinscanner

Резултати и отчети

Поверителност и данни

Финансови въпроси и абонаменти

Технически проблеми

Все още имаш въпроси?