Terugbetaling & Kansellasie Beleid
Laas opgedateer: Februarie 2026
Hierdie Terugbetaling & Kansellasie Beleid is van toepassing op alle aankope en intekeninge gemaak deur Skinscanner LLC.
1. Digitale Aard van die Diens
- •Skinscanner bied 'n digitale diens aan wat geoutomatiseerde analise van gebruiker-opgelaaide beelde en die generering van KI-gebaseerde resultate en PDF-verslae insluit.
- •Die aflewering van die digitale diens begin wanneer 'n skandering begin.
2. Definisie van "Skandering Begin"
‘n Skandering word beskou as begin wanneer enige van die volgende gebeur:
- •‘n beeld word opgelaai vir analise,
- •die analiseproses word geinitieer,
- •‘n KI-gegenererde resultaat of verslag word geskep,
- •krediete wat met 'n aankoop geassosieer word, word verbruik.
Sodra 'n skandering begin het, word die digitale diens beskou as afgelewer.
3. Terugbetaling Regverdigheid
Jy is slegs geregtig op 'n terugbetaling indien al die volgende voorwaardes nagekom word:
- •geen skandering is begin nie,
- •geen analise of verslag is gegenereer nie,
- •die terugbetalingsversoek word binne 7 dae van die oorspronklike aankoopdatum ingedien,
- •die versoek word per e-pos na [email protected] gestuur.
As enige skandering begin is, sal geen terugbetaling gegee word nie, behalwe waar dit deur toepaslike wet vereis word.
4. Nie Terugbetaalbare Situasies
Terugbetalings is nie beskikbaar vir:
- •voltooide of geinitieerde skanderings,
- •gegenereerde of afgelaaide verslae,
- •gedeeltelik gebruikte krediete,
- •verstreke intekeningskrediete,
- •gebruikers ontevredenheid met resultate,
- •verkeerde opgelaaide beelde of swak beeldkwaliteit.
5. Tegniese Probleme
As 'n geverifieerde tegniese probleem aan Skinscanner se kant die aflewering van die gekoopde diens verhinder:
- •geen terugbetaling word gegee nie,
- •Skinscanner sal 'n gratis herloop van die skandering of 'n ekwivalente vervanging bied.
6. Intekeninge en Kansellasie
Vir intekeninge:
- •intekeninge hernu outomaties tensy gekanselleer,
- •kansellasie kan te enige tyd gedoen word,
- •kansellasie word effektief aan die einde van die huidige faktureringsperiode,
- •ongemaklike krediete verval aan die einde van elke faktureringsiklus,
- •geen gedeeltelike of pro-rata terugbetalings word verskaf vir ongebruikte tyd of krediete.
7. Terugboekings en Misbruikvoorkoming
Die inisieer van 'n terugboeking sonder om eers Skinscanner te kontak, kan lei tot:
- •rekening opskorting of beëindiging,
- •verlies van oorblywende krediete,
- •weiering van toekomstige diens toegang.
Ons moedig gebruikers aan om ons direk te kontak om faktuurkwessies op te los.
8. Verwerking van Terugbetalings
- •Goedgekeurde terugbetalings, waar van toepassing, word verwerk met die oorspronklike betaalmetode en binne 'n redelike verwerkingstyd, afhangende van die betalingsverskaffer.
9. Regsregte
- •Hierdie beleid beperk nie enige verpligte verbruikersregte wat nie onder toepaslike wetgewing waargeneem kan word nie.
10. Kontak
Terugbetalingsversoeke en faktureringsnavrae moet gestuur word na:
[email protected]