Question 1

Wat is Skinscanner?

Accepted Answer

Skinscanner is 'n KI-gedrewe hulpmiddel wat beelde van velplekke analiseer en opvoedkundige inligting oor potensiële veltoestande bied. Dit is ontwerp om gebruikers te help om veranderinge in hul vel te verstaan en moedig tydige konsultasie met gesondheidsorgprofessionals aan wanneer toepaslik.

Question 2

Is Skinscanner 'n mediese diagnose?

Accepted Answer

Nee. Skinscanner is nie 'n mediese toestel nie en bied nie mediese diagnoses nie. Die resultate is slegs vir informele en opvoedkundige doeleindes. Konsulteer altyd 'n gekwalifiseerde dermatoloog of gesondheidsorgverskaffer vir mediese advies.

Question 3

Wie kan Skinscanner gebruik?

Accepted Answer

Skinscanner is bedoel vir gebruikers van 18 jaar en ouer. Gebruikers onder 18 mag die diens gebruik met ouer of voog se toestemming.

Question 4

Hoe neem ek 'n goeie foto vir analise?

Accepted Answer

Gebruik goeie beligting (natuurlike daglig is die beste), hou jou kamera stewig, fokus op die velarea, vermy skadu's, en verseker dat die beeld duidelik en nie vaag is nie. Hoe nader en meer gesentreerd die plek is, hoe beter die ontleding.

Question 5

Watter beeldkwaliteit is vereis?

Accepted Answer

Ons beveel beelde met 'n minimum resolusie van 640x480 pixels aan. Hoër resolusie beelde lewer gewoonlik beter resultate. Vermy sterk gecomprimeerde of gefilterde beelde.

Question 6

Wat gebeur as my skandering misluk?

Accepted Answer

As 'n skandering misluk, kan dit wees as gevolg van beeldkwaliteit probleme. Probeer om 'n nuwe foto met beter beligting en fokus te neem. As die probleem voortduur, kontak asseblief ons ondersteuningspan.

Question 7

Hoe akkuraat is die resultate?

Accepted Answer

Ons KI-modelle is opgelei op uitgebreide dermatologiese datastelle en word voortdurend verbeter. Akkuraatheid kan egter wissel, afhangende van beeldkwaliteit en ander faktore. Resultate moet altyd deur 'n gesondheidsorgprofessional verifieer word.

Question 8

Hoe moet ek die resultate interpreteer?

Accepted Answer

Resultate dui op potensiële ooreenkomste gebaseer op visuele patrone. Hulle is bedoel om te informeer en op te voed, nie om te diagnoseer nie. As jy 'n kommerwekkende resultaat ontvang, maak 'n afspraak met 'n dermatoloog.

Question 9

Kan ek my resultate met my dokter deel?

Accepted Answer

Ja, ons moedig jou aan om jou Skinscanner resultate met jou gesondheidsorgverskaffer te deel. Jy kan jou verslae aflaai of uitvoer vanaf jou dashboard.

Question 10

Hoe word my data beskerm?

Accepted Answer

Ons gebruik bedryfstandaard versleuteling vir datatransmissie en -opslag. Jou beelde en persoonlike inligting word veilig gestoor en word nooit aan derde partye verkoop nie.

Question 11

Kan ek my data verwyder?

Accepted Answer

Ja. Jy kan jou rekening en al die geassosieerde data te eniger tyd deur die Privaatheidsentrum in jou dashboard verwyder, of deur ons direk te kontak.

Question 12

Hoe lank word beelde gestoor?

Accepted Answer

Beelde word gestoor totdat jy hulle verwyder of jou rekening. Jy het volle beheer oor jou databehoud.

Question 13

Hoe werk KI-opleiding?

Accepted Answer

Standaard kan geanonimiseerde data gebruik word om ons KI-modelle te verbeter. Alle persoonlik identifiseerbare inligting word verwyder voordat enige data vir opleidingsdoeleindes gebruik word.

Question 14

Kan ek uit KI-opleiding optree?

Accepted Answer

Ja. Jy kan te eniger tyd uit AI-opleiding onttrek deur die Privaatheidsentrum in jou dashboardinstellings.

Question 15

Hoe werk subskripsies?

Accepted Answer

Subskripsies bied voortdurende toegang tot Skinscanner funksies. Jy kan maandelikse of jaarlikse fakturering kies. Subskripsies hernu outomaties tensy gekanselleer voor die hernuwingdatum.

Question 16

Kan ek enige tyd kanselleer?

Accepted Answer

Ja. Jy kan jou subskripsie enige tyd kanselleer. Jy sal toegang hou tot die einde van jou huidige faktuurperiode.

Question 17

Waarom het ek nie 'n terugbetaling ontvang nie?

Accepted Answer

Terugbetalings word hanteer volgens ons terugbetalingsbeleid. Oor die algemeen is digitale dienste wat gebruik is nie terugbetaalbaar nie. Gaan asseblief ons terugbetalingsbeleid na of kontak ondersteuning vir spesifieke gevalle.

Question 18

Die app laai nie. Wat moet ek doen?

Accepted Answer

Probeer om die bladsy te verfris, jou blaaierskoot te leeggemaak, of 'n ander blaaier te gebruik. As die probleem voortduur, kontak asseblief ons ondersteuningspan met besonderhede oor jou toestel en blaaier.

Question 19

My oplaai hou aan om te misluk. Wat kan ek doen?

Accepted Answer

Verseker dat jou beeldlêer in 'n ondersteunde formaat is (JPEG, PNG) en onder 10MB. Kontroleer jou internetverbinding en probeer weer. As probleme voortduur, kontak ondersteuning.

Hulp Sentrum

Algemene Vrae

Gebruik van Skinscanner

Resultate & Verslae

Privaatheid & Data

Faktuur & Subskripsies

Tegniese Probleme

Het jy nog vrae?